程序文件
编 号
QP-04
第1页 共2页
题目：人力资源管理程序
第A版
第0次修改
1.0目的
通过科学地管理人力资源，开发人才潜能，以确保公司人才培养，保证质量管理体系有效运行。
2.0适用范围
适用于本司的人力资源管理，包括人员配置、培训、技能和能力考核。
3.0职责
3.1 行政部人事负责人力资源管理，负责培训计划的制定及监督实施，负责组织对培训效果进行评估。
各部门负责本部门员工的岗位技能培训。
其他部门负责配合人力资源管理工作。
4.0工作程序
4.1 人力资源配置 (见组织结构及人员配置图) 。
4.2 行政部负责编制《职位说明书》，明确本司各岗位人员学历、技能、培训及工作经历的具体要求。
4.2.1 根据质量管理体系有效运行对人员的需求，按照《职位说明书》的任职规定选聘能力胜任的人员。
4.2.2培训需求
各部门应识别影响质量活动的人员的能力要求，确定培训需求包括：
a.新进公司人员培训；（由行政部负责，内容见培训计划）
b.转岗人员培训（由部门经理负责）；
c.在岗人员培训（由各部门经理负责）；
d.管理人员培训（由行政部负责，外部培训，见培训计划）。
4.3培训计划及培训的实施
4.3.1 行政部人事每年12月份，根据各部门的培训需求及本司的发展规划，制定下年度培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容）经总经理批准后下发各部门，并监督实施。
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编 号
QP-04
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题目：人力资源管理程序
第A版
第0次修改
4.3.2按计划实施培训，每次培训均应填写《员工培训签到表》。
4.4通过教育和培训，使员工：
a.增强对其工作的重要性和相关性认识。
b.确保为完成质量目标作出贡献。
4.5资格认可
特殊岗位人员包括会计、内审员等应经考核合格，取得相应资格，持证上岗。
４.6培训有效性评价
4.6.1通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。
4.6.2每年年底行政部组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好地制定下年度的培训计划。
4.6.3行政部可随时对员工现场考核，发现不能胜任的，需及时安排补充培训并考核或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
4.７保存必要的记录
4.7.1行政部应保存管理人员、特殊岗位人员的有关教育、经历、培训和资格的记录。
4.7.2记录员工所参加的培训及成绩。
5.0相关文件
5.1人事管理制度
6.0记录
6.1培训记录表
6.2年度培训计划
6.3员工培训个人档案
6.4年度培训需求表