顾客满意度调查表
尊敬的客户： QR9.1-02 NO.
为使我公司能够对贵公司提供更好的服务，请您对我公司产品进行评估，加盖公章后寄回本公司或传真到： 。谢谢！
顾客名称
地 址
电话/传真
联系人
日期
调查方式：□实地走访 □电话传真 □来访调查
购买产品情况说明：（包括名称、型号规格、金额、购买日期等）
 满意度得分
调查内容及权重
非常满意
100分
满意
90分
基本满意
60分
不满意
0分
小计得分
实物质量
50%
服务质量
30%
交付
10%
成本
10%
合计得分
其它意见：
注：请在对应选项划“√”选择满意度等级，由厂家计算得分。