关于对海王星辰药店经营方式的调查问卷 海王星辰连锁药店实行多元化销售至今已有十多年的时间，为了进一步了解顾客对海王星辰连锁药店多元化经营的认知程度特意设计本调查问卷。 班级： 编号 问题 1 您的性别是: A 男 2 您对海王星辰的认识是： 3 您进入海王星辰连锁药店的第一印象是： A 不了解，没听说过 A 小型超市 对于海王星辰不仅经营药品，还经营保健食品，个 A 非常支持，自己很乐 人护理品，居家用品，生活必需品，你的态度是： 意去买4 A 近的话到药店买都可 以 5 在购买生活便利品时，您一般会选择的地方： A 影响很大，会让您怀 疑其专业性，以及降低 您对海王星辰的信任度 ，甚至以后再也不来买 药 海王星辰连锁药店兼营非药品类商品，对您购买药 品是否有影响？6 A 看重其专业化，质量 可靠 7 请问您到海王星辰购买非药品的原因是什么？ 您在海王星辰主要购买的是哪类商品？(多选题 请 讲选项填右侧方框内）8 A 感冒药等一些常用药 F 母婴用品 请问您认为在实施多元化经营下海王星辰连锁药店 9 的店内布局（门店大小、人员结构、商品摆放、清 洁卫生等）合理吗？ A 合理，整体看上去比 较整齐，能够吸引顾客 关于海王星辰连锁药店销售的商品的品种与品牌， A 很不满意，参差不齐 10 阁下的看法是： 、太多杂牌 对于目前海王星辰连锁药店多元化经营的发展前景 A 应势而生，潮流所趋 11 ，您看好吗？ ，会有很大发展 就您对海王星辰连锁药店的认识，您觉得海王星辰 12 多元化经营存在那些不足？(多选题 请讲选项填右 A 员工的专业知识缺乏 13 您觉得海王星辰连锁药店的员工的服务态度如何？ A 专业素质好 在药品导购方面，您觉得海王星辰的员工是否专业 14 A 具有良好的专业知识 ？ 在非药品商品的介绍方面，您觉得海王星辰的员工 A 具有专业的知识与技 15 是否专业？ 能 假如您家中需要添置一套刀具，正好您在海王星辰 16 连锁药店购买药品的时候看到海王星辰也有刀具出 售，您会考虑购买吗？ A 会购买，觉得挺方便 的 总体来说，您对于海王星辰的多元化经营持如何的 态度？ 17 A 很不满意 18 你对药店发展OEM（即贴牌生产）产品的了解程度 A 不了解 19 你对药店OEM（即贴牌生产）产品的态度 A 不信任，难以接受 对海王星辰药店经营方式的调查问卷 星辰连锁药店多元化经营的认知程度特意设计本调查问卷。 姓名： 学号： B 女 B 听说过，没去过 B 普通药店 C 较熟悉，偶尔会去 D 很熟悉，经常去 C 便利店 D B 可以接受，有适合 C 难以接受，自己绝 自己的可以考虑购买 对不会去买 D 无所谓 C 不管是药店还是商 B 就算远一点，也要 场，有合适自己的就会 D 买 专程到商场买 B 影响一般，虽然觉 得怪，但还是会照买药 C 影响不大，除了买 D 完全没有影响，并 药品，也会试着去买其 且很乐意购买其他非药 品，不会去买药品以外 他非药品类的商品 品类商品 的东西 B 便利，买药时顺便 买其他的 C 服务周到 C 普通食品 D 价格便宜 D 医疗器械 I 生活便利品 E 品类齐全 B 保健食品 G 化妆品 E 个人护理品 H 粮油日化等 C 很不合理，看上去 杂乱无章，不够吸引顾 D 不够整洁整齐 客 B 不太合理，没有特 色 B 一般，能够满足基 C 不满意，品种略少 D 满意，品种比较齐 本需要、贴牌商品较多 、品牌名气较小 全 B 在多元化经营方面 还有很多问题，需要大 C 很奇怪，没有多大 D 发展意义 幅改进 E 整体特色不突 出 B 商品品牌太杂 B 热情亲切 C 价格偏高 D 门店布局不合理 D 态度差，爱理不理 D 不专业 C 一般，跟别的药店 没区别 B 跟别的药店没区别 C 一般，有待提高 C 只是对产品表面的 D 没有专业知识，不 B 勉强合格 介绍而已 能正确引导 B 不会考虑，这些产 品还是到超市购买比较 C 会根据听店员介绍 D 再作判断 放心 B 不满意 C 一般 D 满意 E 很满意 B 有听说过 C 最近关注过 C 可以尝试 D 有一定