单 位 代 码 10602
学号 2020010885
分 类 号 C931.3
密级公开
硕士专业学位论文
中石化 HZ 石油分公司员工绩效考核体系优化研究
Optimization Study of Employee Performance
Appraisal System of Sinopec HZ Petroleum Branch
学院 ： 经 济管 理学 院
学 位 类 别 ： 工 商管 理
领域 ： 人 力资 源管 理
年级 ： 2020 级
研 究 生 ： 谢 慧
指 导 教 师 ： 邹 晓辉 副教 授
完 成 日 期 ： 2022 年 6 月中石化HZ 石油分公司员工绩效考核体系
优化研究
专业名称：工商管理
申 请 人： 谢 慧
指导教师：邹晓辉副教授
论文答辩委员会
主席：
委员：
啊
啊
啊 中石化HZ 石油分公司员工绩效考核体系优化研究
研究生姓名：谢慧 导师姓名：邹晓辉
学科：工商管理 研究方向：人力资源 年级：研究生二年级
中文摘要
在日趋激烈的全球资本驱动石油行业发展的背景下，油品和非油品销售市场的竞争
不断加剧,国外许多的跨国石油公司已进入我国油品市场，此外社会加油站也在抢占国
有石油销售企业油品的市场份额。国有石油销售企业除展现出了资源、网络、体制等优
势之外，同时也暴露出了一些在管理模式上的短板。能否实施有效的员工绩效考核，直
接影响到企业能否在日益激烈的市场竞争中保持优势。在国有石油销售企业经营管理
中，石油是第一资源，人才是第二关键资源，国有石油销售企业必须注重人力资源管理
的建设，丰富员工绩效考核方法，完善员工绩效考核机制，才能为国有石油销售企业持
续稳定发展奠定坚实的基础。就目前而言，HZ 石油分公司员工绩效考核存在短视问题，
不能与企业长远的发展目标相一致，绩效考核方案设计过于笼统，以业绩考核为核心，
却忽视了对员工的工作能力、作风建设的细化考核，且缺乏正式沟通反馈等环节，不能
顺应快速发展的市场大环境。所以对员工绩效考核体系的优化研究十分有必要，对融合
员工个人业绩素质要求与企业整体战略目标、集定性分析与定量分析于一体的员工绩效
考核体系进行优化，对于提升员工工作积极性、主动性的同时，也能促进企业竞争力水
平的有效提升。因此本文以中石化 HZ 石油分公司为例，从企业内部充分挖掘管理潜力，
进行科学合理的员工绩效考核体系的优化，希望能够引导企业和员工正向积极发展。
本文研究的对象系除高层管理者之外的全体公司员工，包括中层、基层管理者、专
业技术和技能操作人员。在研究国内外绩效管理理论和针对 HZ 石油分公司绩效考核现
状分析的基础上，采用问卷调查法，通过 SPSS 进行数据分析，提取 HZ 石油分公司员工
关于绩效考核现状的关键信息，分析了当前员工绩效考核模式存在的诸如考核指标的设
置未能结合岗位特性、指标设置不符合岗位特点、员工对考核结果满意度不高、缺乏有
效的沟通和绩效反馈、绩效考核统计方法落后、未从多维度进行绩效考核设计等问题。
进行数据分析后，就 HZ 石油分公司现行的员工绩效考核体系所存在的问题，结合公司
的实际情况，从绩效组织构建完善、绩效考核体系优化（含划分权重）、绩效指导与实
施、绩效结果反馈、绩效结果应用五个方面对 HZ 石油分公司员工的绩效考核体系进行
改进优化。优化后的绩效考核体系可以使绩效考核指标设置更加有针对性，绩效内容更
I贴合员工工作实际、绩效考核反馈及结果应用更加全面，更加有助于员工的个人职业规
划和公司的持久稳定发展。
科学、规范、实用的员工绩效考核体系是企业人力资源管理体系发展及完善的核心
内容。目前，员工绩效考核问题已经受到各家企业的重视，本文研究的 HZ 石油分公司
员工绩效考核问题具有一定的普遍性，研究成果有利于发挥该公司员工的的工作积极
性，提升员工对绩效考核的满意度，同时也对其他企业的人力资源管理提供了参考和借
鉴。
关键词：绩效考核；KPI 指标；优化
II Optimization Study of Employee Performance Appraisal System
of Sinopec HZ Petroleum Branch
Graduate student: Xie Hui
Supervisor: Zou Xiaohui
Major: Business Administration Research
Research direction:Human Resources
Grate: Second year of graduate study
Abstract
Many foreign multinational oil companies have entered China;s oil market, and social
gas stations are also capturing the market share of state-owned oil marketing companies.
State-owned oil sales companies have shown their advantages in resources, networks, and
systems and revealed some shortcomings in their management model. The implementation of
effective employee performance appraisal directly impacts whether the company can maintain
its advantage in the increasingly competitive market. In the operation and management of
state-owned oil sales enterprises, oil is the first resource, and talent is the second essential
resource. State-owned oil sales enterprises must focus on the construction of human resource
management, enrich the staff performance appraisal methods and improve the staff
performance appraisal mechanism to lay a solid foundation for the sustainable and stable
development of state-owned oil sales enterprises. At present, there are short-sighted problems
in the performance appraisal of employees in Hz oil branch, which can not be consistent with
the long-term development goal of the enterprise, and the design of the performance appraisal
plan is too general, with performance appraisal as the core, but ignored the staff ’ s work
ability, style of construction of detailed assessment, and the lack of formal communication
feedback, can not adapt to the rapid development of the market environment. Therefore, it is
necessary to optimize the performance appraisal system, which integrates the individual
performance quality requirements with the overall strategic objectives of the enterprise, and
integrates qualitative analysis with Quantitative analysis, for the promotion of Employee
Work Enthusiasm, initiative, but also to promote the level of enterprise competitiveness
effectively.Therefore, takes the HZ petroleum branch of Sinopec as an example to fully
explore the management potential from within the enterprise and optimize a scientific and
reasonable employee performance appraisal system, hoping to guide the optimistic
III