ICS 030.80.99 A12 DB33 浙江省地方标准 DB33/T 2188.4—2019 大型赛会志愿服务岗位规范 第4部分：礼宾接待志愿服务 Specifications for volunteer positions at large-scale contests- Part 4: Concierge reception volunteer service 2019-02-22发布 2019-03-22实施 浙江省市场监督管理局 发布 I 目 次 前言 ................................................................................. Ⅱ 1 范围 ............................................................................... 1 2 术语和定义 ......................................................................... 1 3 岗位职责与服务要求 ................................................................. 1 3.1 会场指引 ....................................................................... 1 3.2 场内服务 ....................................................................... 1 3.3 车辆陪同 ....................................................................... 1 3.4 餐饮安排 ....................................................................... 2 3.5 住宿安排 ....................................................................... 2 3.6 礼品发放 ....................................................................... 2 4 特殊情况处置 ....................................................................... 2 4.1 嘉宾车辆发生故障 ............................................................... 2 4.2 嘉宾提出不合理的物品领取要求 ................................................... 2 4.3 活动现场无关人员聚集 ........................................................... 2 4.4 嘉宾证件遗失或忘记携带 ......................................................... 2 II 前 言 DB33/T 2188 《大型赛会志愿服务岗位规范》分为 11 个部分： ——第1部分：总则； ——第2部分：注册制证志愿服务； ——第3部分：抵离迎送志愿服务； ——第4部分：礼宾接待志愿服务； ——第5部分：赛会现场志愿服务； ——第6部分：体育比赛志愿服务； ——第7部分：文艺活动志愿服务； ——第8部分：媒体宣传志愿服务； ——第9部分：交通出行志愿服务； ——第10部分：安全保卫志愿服务； ——第11部分：后勤保障志愿服务。 本部分为DB33/T 2188—2019的第4部分，本部分按照。。。。。。以下内容略