Z快递公司竞争战略分析
【摘要】我国快递业经过近三十年的发展，已成为一项利润丰厚、市场规模增长潜力巨大的新兴产业。自2008年新修订的《邮政法》开始实施，我国快递市场形成了国有快递企业、民营快递企业和外资快递企业并存的局面。随着网络经济的发展，竞争也日益激烈。本文主要介绍中国邮政速递物流公司（以下简称Z公司）的发展现状，通过分析其内外部竞争环境和SWOT模型，作出差异化竞争战略选择，并探讨了具体的途径。
【关键词】竞争战略 差异化战略 SWOT分析 宏观环境
一、公司的发展现状
Z公司是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务（于1980年7月15日正式开办），是中国速递行业的最大运营商。
到2009年，业务收入近150亿元，覆盖了全国2800多个城市,国际快递业务也已经覆盖到近250个国家和地区。与此同时，Z公司对机构进行不断的调整和重组,对其快递产品进行多元化，保证持续占有高市场份额；各种运输工具和传递网络也在不断丰富和完善；还注重科学技术的应用,逐渐引入完善的自动化和智能化等设备,快件综合信息处理平台、GPS、PDA等各种新系统和智能设备。
二、快递业发展环境分析
1.快递业宏观环境分析
宏观环境一般意义上指的是影响该行业或企业的一切外部环境，PEST分析方法作为一种常用的分析方法，主要是针对企业的外部发展环境进行分析，主要包括政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境。对Z公司的分析如下：
政治环境·国家鼓励服务行业发展，开始大力扶持非公有制经济，在“十一五”规划纲要以及《若干意见》中都体现了出来
·针对快递行业的法律法规不断完善，如《邮政法》、《快递市场管理办法》等
·市场监管体系逐渐健全经济环境·中国国际经济一体化的重要主体之一，通过APEC等国际会议与他国经济交流加强
·互联网经济发展迅猛，电子商务以及物流也在高速发展
·大量外资企业入驻我国，给民族快递企业带来一定冲击社会环境·我国社会正处于转型时期，国家提出构建和谐社会
·已经达到小康水平，消费者购买力增强
·社会上有大量的资金流动，投资者投资需求旺盛技术环境·我国强调科教兴国，科技进步在近几年表现尤为明显
·快递业利用信息技术已经构建了现代物流网络，提高了业务处理效率
·快递公司将电子商务等新技术应用到拓展业务领域2.竞争环境分析
针对我国快递行业整体现状,以波特的五力模型为理论依据,分析Z公司面临的五种竞争力量:现有竞争者、购买者、供应商、替代品以及潜在新进入者。
现有竞争者作为传统的国有快递企业，Z公司面临着前所未有的挑