随着全球经济一体化进程的加快,国内企业面临的竞争压力日益增大。在 激烈的市场竞争中,人才资源才是提升企业核心竞争力的关键要素。对于企业 来说,准确招聘到满足自身战略需要的人才有一定的困难,再加上企业需求也 在不断动态变化,因此在实际操作中,提高员工能力和素质的最为广泛使用的 方法就是员工培训。为了促进员工综合能力地提升,许多公司开始着力发展员 工培训事业,然而在实践中也存在着一些问题影响了企业培训的推广和培训的 有效性。本文希望通过研究,建立适合企业发展的培训体系,寻找影响企业管 理人员能力素质的关键指标,进而提升企业管理人员能力和素质,促进企业战 略目标的实现。 本文首先通过文献分析的方法,梳理现有的关于员工培训开发的研宄工具, 探讨能力素质与企业培训之间的关系。结果表明,基于能力素质模型建立的培 训体系可以有效地提升企业培训的效果,并且能够保证员工培训的长期性。在 此基础上,本文选取TH石化为例,综合运用行为事件访谈、半结构化访谈和问 卷调查等研宄方法,建立了TH石化管理人员的能力素质模型,并根据该模型, 建立适合TH石化管理人员的培训体系。最后,本文在TH石化培训体系建设中 得到以下研宄结论.首先,企业培训的实施开展需要各部门协调进行,需要相 关领导的重视,还需要一定的资金、技术和师资支持;其次,企业培训是一个 系统的、完备的过程,应该随着企业和员工的发展而不断动态变化;再次,与 传统的企业培训相比,基于能力素质模型的企业培训具有更强的针对性,更好 的培训效果;最后,基于能力素质模型构建的企业培训体系要以企业战略为导 向,符合企业战略的发展要求。 关键词:人力资源;企业培训;能力素质模型;培训体系ABSTRACT Withtheaccelerationoftheprocessofglobaleconomicintegration,the domesticenterprisesarefacingincreasingcompetitivepressure.Inthefiercemarket competition,entrepreneursgraduallyrealizethattalentresourcesarethekeyfactor toenhancethecorecompetitivenessofenterprises.Forenterprisesitisdifficultto recruittalentstomeettheirstrategicneedsaccurately,andtheneedsofenterprises areconstantlychanging.Therefore,inpractice,themostwidelyusedmethodto improvetheabilityandqualityofemployeesisemployeetraining.Inorderto promotethecomprehensiveabilityofemployeestoimprove>manycompanies begantofocusonthedevelopmentofstafftraining,butinpracticetherearesome problemsaffectingtheeffectivenessofthepromotionandtrainingofenterprise training.Thispaperhopestodevelopasetofstafftrainingsystemsuitableforthe developmentofenterprises,findthekeyindicatorsaffectingtheabilityandquality ofmanagers,andthenimprovetheabilityandqualityofmanagers,andpromote therealizationofthestrategicobjectivesofenterprises. Firstly,throughthemethodofliteratureanalysis,thispapercombsthe existingresearchtoolsonemployeetraininganddevelopment,andexploresthe relationshipbetweencompetencyandenterprisetraining.Theresultsshowthatthe trainingsystembasedoncompetencyqualitymodelcaneffectivelyimprovethe effectofenterprisetrainingandensurethelong-termtrainingofemployees.Onthis basis,takingTHPetrochemicalCompanyasanexample＊thispaperestablishesa competencymodelofTHcompany’smanagersbyusingbehavioraleventinterviews, semi-structuredinterviewsandquestionnaires.Basedonthismodel,atraining systemsuitableforTHcompany^managersisdeveloped.Finally,thispaperdraws thefollowingconclusionsintheconstructionofTHcompany'sstafftrainingsystem: Firstly,theimplementationofenterprisetrainingneedsthecoordinationofvarious departments＊theattentionofrelevantleaders,andthesupportofcertainfunds, technologyandteachers;secondly,enterprisetrainingisasystematicandcomplete process,whichshouldfollow.Thedevelopmentofenterprisesandemployeesis constantlychanging;thirdly,comparedwithtraditionalenterprisetraining, enterprisetrainingbasedoncompetency-qualitymodelhasbettertrainingeffect;finally,enterprisetrainingsystembasedoncompetency-qualitymodelshouldbe orientedbyenterprisestrategyandmeetthedevelopmentrequirementsofenterprise strategy, KEYWORDS:HumanResources;EnterpriseTraining;CompetenceQualityModel; TrainingSystem目录 m—章绪论 1 1.1研宄背景 1 1.2研究目的及意义 1 1.3研宄思路与方法 2 第二聿相关理论综述 5 2.1能力素质模型理论 5 2.2企业培训相关理论 9 2.3能力素质与培训开发的关系 12 第三章TH石化人力资源及培训现状分析 15 3.1TH石化基本情况 15 3.2TH石化人力资源现状分析 16 3.3TH石化培训体系现状分析 24 3.4TH石化培训工作存在的问题及分析 25 第四章TH石化管理人员能力素质模型的建立 29 4.1岗位类别划分 29 4.2能力素质模型要素的开发 30 4.3TH石化管理人员能力素质模型 37 第五章基于能力素质模型的TH石化管理人员培训体系设计 41 5.1基于能力素质模型的培训需求分析 41 5.2基于能力素质模型的培训计划设计 43 5.3基于能力素质模型的培训课程及方法设计 46 5.4基于能力素质模型的培训效果分析 47 第六章TH石化管理人员培训体系实施保障措施 51 6.1组织保障 51 6.2制度保障 51 6.3人才保障 52 6.4技术保障 53 6.5资金保障 54 第七章研宄结论与展望 55 7.1研宄结论 55 I7.2研宄展望与设想 55