xx市 富周物业管理有限公司 质 量 手 册 CJ—QM—0001 B/0 批 准 审 核 编 制 xx物业管理有限公司 质量手册目录及修改记录 版本/版次：B/0 章节号：1.0 质 量 手 册 共19页，第1页 1.0 质 量 手 册 目 录 及 修 改 记 录 页 码 章节号 章 节 名 称 修 改 记 录 第1页 1.0 质量手册目录及修改记录 第2页 2.0 质量手册颁布令 第3页 3.0 xx物业管理有限公司简介 第4页 4.0 质量管理体系概况 第5页 4.1 文件与资料管理 第6页 4.2 质量记录管理 第7页 5.0 管理职责 第8页 5.5 质量体系组织结构 第9页 5.5 质量体系组织结构 第10页 5.5 质量体系组织结构 第11页 5.5 质量体系组织结构 第12页 5.6 管理评审 第13页 6.0 资源管理 第14页 7.0 产品实现 第18页 8.0 测量、分析与改善 xx物业管理有限公司 质量手册颁布令 版本/版次：B/0 章节号：2.0 质 量 手 册 共 19 页，第2页 2.0 质 量 手 册 颁 布 令 为改善本公司产品与服务质量，规范质量管理体系，满足日益激烈的市场竞争需要和顾客需求，本公司按照ISO9001：2000国际标准而建立质量管理系统。本质量手册是公司质量管理体系最高阶文件，是各程序文件和作业指导书的依据和指南，是各部门进行质量管理活动的纲领性文件，必须严格遵守和贯彻执行。 本质量管理体系覆盖ISO9001：2000国际标准条文4—8之5大要求，不包含7.3设计开发。 本质量管理体系适用于公司之物业的管理合同签订/物业接收/物业管理以及小区服务等的质量管理活动。 本手册由总经理指定人员编制，由管理者代表审核，由总经理批准执行。 本手册可作为对外提供本公司满足ISO9001：2000国际标准的文件化依据。 本手册的编制、修订遵循《文件与资料管理程序》进行。 本手册从颁布之日起开始生效。 xx物业管理有限公司 总经理： 日 期：2001年3月10日 xx物业管理有限公司 xx物业管理有限公司简介 版本/版次：B/0 章节号：3.0 质 量 手 册 共 19 页，第3页 3