随着中国房地产市场的蓬勃发展,作为房地产业延伸服务的物业管理企业变得越来 越重要。各个物业管理公司之间的竞争也变得越来越激烈。如何管理好员工,提高员工 的组织忠诚感、归属感,提高工作能力,降低离职率是每个企业面临的一道难题。因此, 对员工的管理,特别是科学合理的绩效考核体系的建立至关重要。 本文W沈阳新浦物业公司为研究对象,通过对沈阳新浦物业公司的实地调研,找到 企业贾工现有绩效考核体系存在的问题。通过引入平衡记分卡对沈阳新浦物业公司员工 的绩效考核方案进行了再设计。同时,为了企业员工的再设计方案能够顺利实施,提出 绩效考核实施的保障措施。 建立一个科学合理的员工绩效考核系统,这对公司稳定健康的发展至关重要。通过 绩效考核体系对企业战略目标分解落实到员工后,可让员工深入了解自己的工作责任 和目标,规范了员王的管理。同时,通过绩效考核的反馈可W对那些绩效考核差的员工 进行有针对性的指导,提升其工作能力,进而改进绩效。建立一整套的绩效考核体系, 有利于企业的现代化人力资源管理体系建设。 关键词:人力资源管理;员工;绩效考核;平衡计分法 -I- 沈阳新浦物业公司员工绩效考核方案研究 民esearchon也ePerformanceAppraisalofStaffofShenyangXinpu PropertyCompany Ab巧ract With也erapiddevelopmentofChina’srealestatemarket,化erealestateindustry extensionservicesofpropertymanagementcompaniesarebecomingincreasinglyimportant. Thecompetidonbetween化说evariouspropertymanagementcompanieshasbecome increasinglyfierce.How化manage化estaff,improvethestaffssenseofloyaltyand ownership,improvetheirability化work,andreducetherateofturnoveris泣difficultproblem facedbyeveryenterprise.Therefore,itisveryimportanttoestablish江scie凸tificand reasonableperformanceappraisalsystem. ThisarticletakesSh知yangXinpuPropertyCompanyastheresearchobject.Andit intends化findtheexisti打gproblemsof也eexistingperformanceevaluationsystemof enterpriseemploye的throu班化efieldsurveyofSheny泌gXinpuPropertyCompany.The performanceevaluationschemeofShenyangXinpuPropertyCompanyisdesignedthrough 化eintroductionof化ebalancedscorecard.At也esametime,inorder化implement化e enterprisestafFsredesignedschemesmoothly,italsoputsforwardtheimplementationofthe performanceevaluationofsecuritymeasures. Establishingascientificandreasonableperformanceappraisalsystemise化ential化the stableandhealthydevelopmentofthecompany.Throughtheperformanceevaluationsystem ofenterprisestrategicobjectivesdecomposition1:0thestaff,thestaffwillunderstandtheir ownresponsibiliti啟andgoals,whi浊canstandardize化emanagementof知aployees.At化e sametime,throughthefeedbackoftheperformanceevaluation,itcancarryouttargeted guidance化thosestaffwhohavepoorperformanceevaluation,anditcanalsoimprovetheir abilitytowork,and化enimprove化eperformanceof化ecompany.EstaWishing汪setof performanceappraisalsystemisconducivetotheconstructionofenterprise'smodemhuman resourcesmanagementsystem. KeyWords:HumanResourceManagement;Staff;PerformanceAppraisal;Balance ScoringCard II 大连理工大学专业学位硕±学位论文 目录 摘要I AbstractII 1绪论1 1.1研究背景 1 1.2研究目的及意义 1 1.2.1研究目的 1 1.2.2研究意义 2 1.3研究方法及研究思路 3 1.3.1研究方法 3 1.3.2研究思路 4 2绩效考核相关理论及文献概述 4 2.1绩效考核理论 5 2丄1绩效考核概念 5 2丄2绩效考核基本原则 5 2丄3绩效考核方法 6 2.2绩效考核文献概述 7 2.2.1国外文献概述 7 2.2.2国内文献概述 9 3新浦物业公司员工绩效考核现状及问题分析 11 3.1公司概况 11 3.1.1公司简介 11 3丄2公司组织结构 11 3丄3公司员工概况 12 3.2公司员工绩效考核现状 16 3.2.1考核指丰巧 17 3.2.2考核方法 17 3.2.3考核周期 18 3.2.4考核结果沟通和反馈 18 3.2.5考核结果的应用 18 3.3公司员工绩效考核问题分析 20 3.3.1考核指标制定不科学 20 -III- 沈阳新浦物业公司员工绩效考核方案研究 3.3.2考核主体单一 20 3.3.3考核方法滞后 20 3.3.4考核周期设置过于僵化 20 3.3.5缺乏必要的沟通和反馈 21 3.3.6考核结果应用简单 21 4新浦物业公司员工绩效考核方案设计 21 4.1设计目标 21 4.2设计原则 22 4.3设计方案 23 4.3.1科学制定考核指标 23 4.3.2绩效考核方法 巧 4.3.3绩效考核周期 31 4.3.4绩效考核反馈与改进 32 4.3.5绩效考核结果的应用 巧 5新浦物业公司员工绩效考核方案实施的保障措施 34 5.1思想保障 34 5.2组织保障 34 5.3制度保障 35 6结论36