- I -
摘要
当前航运业的迅猛发展使人力资源市场上对海员的需求快速膨胀，而与此相对的却
是海员资源的逐年锐减和海员薪酬的持续高涨。在此背景下，有不少企业开始聘用工资
较低的外国海员到中国商船上工作，很好地解决了中国海员数量和薪酬失衡问题。这种
多元文化海员团队的管理模式正在被逐渐接受。然而使用多元文化海员团队的航运企
业，面临诸多管理上的问题与挑战，它所产生的风险直接关系到船舶航行的安全和效率，
关系到企业持续、健康、稳定的发展。如何对风险进行管理，是建设一支高效运作的多
元文化海员团队必须解决的重要问题
本文主要运用人力资源风险管理理论，通过风险识别、风险评估，制定风险管理对
策，来解决多元文化海员团队管理中的实际问题。首先，本文通过收集大量行业信息，
追本溯源地分析了多元文化海员团队产生的背景和原因，简要介绍了多元文化海员团队
的形成过程和世界其他主要海员输出国的发展概况。其次，通过细致剖析海员管理工作
流程，归纳出各环节存在的问题及产生问题的原因，提出了海员团队应当属于自我管理
型团队的新观点，归纳总结了多元文化海员团队的主要风险。本文以信息不对称理论和
马斯洛需求层次理论为支持，对多元文化海员团队进行了风险识别和风险评估，并进一
步从信息不对称风险和高流动性风险两个方面，提出了多元文化海员团队的风险防范措
施。最后，以天津YX航运集团有限公司为研究个体，以上述论证为基础，为YX公司
将要进行的多元文化海员团队的管理工作提供建议，定制适合公司实际需要的风险防范
措施
目前我国多元文化海员团队管理模式的发展并不成熟，在业内可以借鉴的成功经验
较少，更没有形成全面系统的、普遍适用的管理办法。本文旨在为准备采用多元文化海
员团队管理模式的航运企业，增添一条更加深入、清晰的分析视角，希望可以全面地、
系统地指导航运企业对多元文化海员团队进行风险管理。因此，本文是具有一定现实意
义的
关键词：多元文化；海员团队；航运企业；风险管理
- II -
Research on Risk Management of Multi-cultural Seafarer Team
in YX Company
Abstract
Nowadays, shipping industries develop rapidly with a high demand on seafarers, but on
the contrary, seafarer labor force is decreasing with increasing wages. In this instance, some
Chinese shipping companies started to employ cheaper foreign seafarers, which can perfectly
balance seafarer’s population and labor cost. This new management mode of multi-cultural
seafarer team has been accepted by more and more companies. But still, there are problems in
this seafarer management mode, which may cause serious risks for shipping companies. How
to prevent risks is an essential question for an effective multi-cultural seafarer team.
This thesis applies the theory of human resource risk management in solve practical
problem in multi-culture seafarer team management. Firstly, by collecting plenty of
information of Chinese seafarer management industry, this thesis briefly analyzes
multi-culture seafarer team’s beginning, forming and its current development in other main
seafarer-exporting countries of the world. Secondly, this thesis analyzes the problems in
seafarer management flow, and moreover, finds out the reasons of problems and sums up the
main risks of multi-cultural seafarer team. A new idea is mentioned in this part that seafarer
team is a sort of self-directed team. Based on theories of asymmetric information and
Maslow's hierarchy of needs, the thesis carries out risk identification and assessment, and put
forward strategies on risks of asymmetric information and high turnover. And at last, taking
Tianjin YX Shipping Group Co., Ltd as example, a series of risk management strategies are
provided according to this company’s practical situation.
Currently, Chinese multi-cultural seafarer team has been developing just for a short
period; there is neither few successful experience nor overall manage system. For this reason,
this thesis is written for those shipping companies, which are ready to apply multi-cultural
seafarer team management mode. The writer hopes it can guide shipping companies to
prevent risks of multi-cultural seafarer team from a more systematic and more comprehensive
perspective. Therefore research on Risk Management of Multi-cultural Seafarer Team has
practical significance.
Key Words：Multi-cultural; Seafarer Team; Shipping Company; Risk Management
- III -
目录
摘要 ..... I
Abstract ..... II
1绪论 ...... 1
1.1 研究背景 ......... 1
1.1.1天津YX航运集团有限公司简介 ........ 1
1.1.2YX公司的多元文化海员团队设想和担忧 ..... 2
1.1.3我国多元文化海员团队的发展现状 .... 2
1.2研究思路和技术路线 ... 5
1.3研究目的和意义 ........... 6
2理论概述与研究进展 .. 7
2.1与本文相关的理论 ....... 7
2.1.1人力资源风险管理理论7
2.1.2信息不对称理论7
2.1.3马斯洛需求层次理论 .... 8
2.2研究进展 ........... 9
3问题原因与风险分析10
3.1多元文化海员团队产生的原因 ......... 10
3.1.1外因-航运业的发展巨变 ......... 10
3.1.2内因-海员人力资源结构发展不平衡 . 12
3.2世界主要海员劳务输出国的海员资源现状 . 12
3.2.1我国海员资源现状 ...... 13
3.2.2其他主要海员劳务输出国的发展现状 .......... 16
3.3.1YX公司海员管理的工作流程 ........... 18
3.3.2信息不对称的原因 ...... 21
3.3.3海员高流动性的原因 .. 22
3.4YX公司多元文化海员团队的风险评估 ...... 25
3.4.1海员本身的风险 .......... 25
3.4.2信息不对称的风险 ...... 27
3.4.3海员流失的风险 .......... 28
4YX公司多元文化海员团队的风险管理对策 ......... 30
4.1信息不对称风险的防范措施 . 30
- IV -
4.1.1评估监督代理公司 ...... 30
4.1.2避免企业的招聘风险 .. 31
4.1.3激励与约束海员的工作行为 .. 32
4.2海员高流动性的风险管理对策 ......... 33
4.2.1削弱离职的主观想法 .. 33
4.2.2增强企业的管理水平 .. 33
4.3对于YX公司的风险管理建议 ......... 34
结论 .. 36
参 考 文 献 ........ 37
致谢 .. 39
大连理工大学学位论文版权使用授权书 .......... 40。