关于顺丰食品冷链服务的调查问卷
随着社会经济的发展，食品冷链物流是我们身边不可或缺的一部分，有了它可使我们的生活更快捷、方便，生活质量进一步的提高。为了更加了解你们对食品冷链服务的要求，了解食品冷链物流市场的发展，现做一个物流调查问卷服务，所获得的数据只为个人所用，请不要有任何的顾虑，打扰您的宝贵时间，谢谢合作！
你知道顺丰食品冷链物流吗？
A知道，而且很清楚 B知道，但不了解 C只是听过D不知道
你根据什么来选择冷链服务公司的？
A送货速度 B价格 C服务态度 D公司口碑
你觉得顺丰的食品冷链物流如何？
A很好，方便购买者的需求B还可以，但自己不需要 C、觉得没必要D其他
你是通过什么渠道认识顺丰食品冷链的服务的？
A广告 B别人介绍 C营业推广 D自己发现
5、您认为顺丰食品冷链物流的送货速度如何？
A.快速，有时还能提前 B.准时 C.较慢 D.延期时间长，总是需要催
6、你认为顺丰食品冷链物流的价格应该定位在（省内）
A、100-200元B201-300C301-400D根据距离的远近
7、你觉得现在顺丰食品冷链物流的价格怎么样（省内）
A偏贵 B一般 C便宜 D不知道
8、您接受顺丰食品冷链物流目前的提价吗
A绝对接受 B还可以 C不接受D其他
9、你是否担心食品在运输过程中的新鲜度
A很担心B担心C一般D不担心
10、若食品在运输过程中出现了破损,你是否会要求退货
A若大部分破损就退B若只是一些勉强接受C一般不退D直接退货
11、顺丰公司的食品冷链物流是否安全（是否遇到快件损伤、丢失、调包等情况）？A.很安全B.比较安全 C.一般 D.不安全 E.很不安全
12、您对顺丰食品冷链的售后赔偿服务满意吗
A.非常不满意 B.一般 C.满意 D.非常满意
13、你觉得顺丰食品冷链物流有市场吗
A市场发展空间很大B市场发展空间较大C市场发展空间一般D市场发展空间不大
14、快递服务人员专业技能熟练，对其发展是否有用
A有用B没用
15、您觉得哪种方式能更好地提高顺丰食品冷链物流的知名度（多选题）
A 大力宣传 B.扩大规模 C.增加送货，上门服务 D.举办赛事 E.赞助活动 F.其他
16、你觉得顺丰公司应该为这次冷链做宣传吗
A应该B不应该
17、你会向其他有用的冷链的公司推荐这项服务吗
A会B不会C看情况
18、您认为顺丰食品的冷链物流方便与否，对其发展是否有用
A有用B说不清C有用
19、顺丰食品冷链物流到达时是否收到通知
A有短信通知 B有电话通知 C两者都有 D没有任何形式的通知
20、您希望顺丰快递需要在哪些方面提供服务，才能接受顺丰的冷链物流
A降低价格 B提高送货速度 C改进服务态度 D退货处理速度
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