供应链管理的理论与实践 学习手册 总目录 第一章供应链管理概述 第二章供应链管理基础 第三章供应链管理案例分析 第一章 供应链管理概述 本章内容要点 什么是供应链 什么是供应链管理 供应链管理的基本模式 供应链管理的基本内容 1.1供应链及供应链管理 1.1.1 什么是供应链 1) 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式 n321 n 23 n 23nn2 nConsumers/End-users n Tier 3 to n suppliers Initial Suppliers Tier 1 Customers Tier 2 Customers Tier 3 to Consumers/ End-users Tier 2 Suppliers Tier 1 Suppliers Tier 3 to Initial suppliers nnn Tier 3 to n customersn 核心企业 2) 供应链的基本特征 供应链包括了企业提供给最终客户所需要的产品 和服务的一系列流程和行为； 企业的任何成员都可以与供应链产生链接； 在供应链中客户和供应商是相对的概念，一个企 业的客户可以是另一个企业的供应商，因此整个供 应链都是由供应商和客户的“角色”组成； 分销系统提供了供应商到客户的各种渠道，这有 赖于产品和市场两个因素。分销系统中包含着各种 分销商，如:批发商、零售商等； 产品与服务在供应链中通常是由供应商流向客户； 而各种需求信息通常是从客户流向供应商 1.1.2 什么是供应链管理 供应链管理（Supply chain management，SCM）是指对整个供应链系统进行计划、协调、执行、控制和优化的各种活动和过程，通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。其目标是将客户所需的正确的产品(Right Product)能够在正确的时间(Right time)，以正确的数量(Right Quantity)，正确的质量(Right Quality)、正确的状态(Right Status)和正确的价格(Right Price)送到正确的地点(Right Place)，实现总成本最小/总利润最大 1.1.3 为什么要实施供应链管理 1)在全球经济一体化形势下，一些新的先进制造技术和管理方法，如准时生产（JIT）、看板管理（Kanban）、柔性制造系统（FMS）、精益生产（Lean Production，LP）、全面质量管理（Total Quality Management）等相继出现。虽然这些技术和方法在降低企业生产成本等方面取得了一定的成效，但其幅度已接近了实际可能的极限。由此，人们意识到先进的管理模式将带来更大的效益。 2）供应链管理作为一种新型的管理理念、模式,已被越来越多的企业所认识、接受和采用，世界上许多著名企业，如HP、Dell、Wal-Mart等都在供应链管理上开展了卓有成效的实践，取得了显著的业绩。通过实施供应链管理，供应链上的企业可以在新产品的开发、服务水平、库存及物流成本、提高效益和效率，加强企业间的联盟与合作等方面获得满意的效果 1.1.4 供应链管理的发展过程 第一阶段：供应链管理的初始阶段: 20世纪70－90年代 企业开始进行企业组织机构的精简和改革，并认识到最大的机会存在于企业之外。信息技术在供应链管理的大量应用，促进了供应链管理的发展。这期间，MRP－II的推广、ERP系统和Just in time管理模式的应用，企业内部逐渐实现了信息集成，为供应链上下游之间的业务提供了所需的业务处理信息。同时企业间的业务联系也随着信息技术的发展而不断完善，使上下游业务链在市场竞争的驱使下逐渐向供应链运作模式转变，这些都促使供应链管理概念在企业管理理念的不断变化过程中逐步形成 第二阶段：供应链管理形成阶段: 20世纪90年代初至90年代末 企业将竞争重点转向市场和客户，注重在全球范围内利用一切能够利用的资源，从管理企业内部生产过程转向整个供应链系统。 在这一时期，ERP（企业资源计划）系统的迅速传播和广泛应用，使企业的信息和业务都实现了高度的集成。技术的进步，使得信息处理成本降低，加快了企业的业务处理，同时跨职能部门团队的协作推动着供应链管理向更一体化的方向发展 第三阶段：供应链管理成熟阶段：本世纪以来 客户关系管理系统（CRM）、高级计划（APS）系统、物流信息系统（LIS）、知识管理（KM）以及数据仓库和数据挖掘等技术的出现使得企业在内部更好地实现了计划、执行和决策的优化，在企业外部通过利用客户关系管理方法和技术，以市场和客户的满意度为企业经营管理的核心，挖掘和分享知识与价值，将企业资源与客户的需求紧密相联，建立了合作伙伴的关系，协调供应链的运作。越来越多的企业协作制定运营计划，供应链的执行和决策也向着一体化方向发展 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看