AS 农行是中国农业银行股份有限公司的县级分支机构，内设四个部门三个网点，员
工 54人，在其经营管理过程中同样有内外部各种困难需要面对，本文希望通过研究，
为该行改进网点员工绩效管理提供参考

本文针对 AS 农行存在的系统内考核靠后、系统外竞争失利、员工年龄结构失衡
的客观困难，员工整体斗志不高、服务意识不强的主观问题，查阅了有关商业银行
员工绩效管理的研究文献、人力资源管理的有关著作，结合对农行现行薪酬体系、
绩效考核体系的分析，抽象出当下农行网点员工绩效管理模式的四个主要环节。在
此模式上，本文以“以人为本”理念为导向，探索以提升员工满意度为主要途径的
提升组织及其员工绩效的改进建议。为此，本文开展了两次问卷调查，找到了该行
员工满意度在不同薪酬项、岗位、姓别、年龄间的差异，形成了考核这一绩效管理
核心环节的问题清单

本文的主要观点是：农行现行绩效管理模式有方案制定、实施与激励、考核评
价、反馈兑现四个主要环节；坚持“以人为本”的理念，在提升员工满意度的同时
可以提升员工和组织绩效；AS 农行可以通过严格执行绩效管理政策、扩大考核结果
运用范围、及时兑现非基本工资、让员工成为绩效管理的主角、提升员工满意度、
加强监督执纪等方面改善绩效考核工作

关键词：网点员工；绩效管理；以人为本；总体薪酬
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看