快速消费品行业 翼讯移动营销管理平台解决方案 2015/8/20 资深快消行业经理：目录 商业模式 虚拟数字化 总结 走进玄武 实施运维 方案介绍 案例分享 案例分享——娃哈哈 每年有超过3个亿的商超费用投放，核查团队对费用的核查效果甚微，费用投放情况不清晰。客户希望通过移动应用实现对费用投放的核查和取证，掌握费用投放的真实性和准确性。 客户每年向市场投放大量的冰柜等设备，设备的串用及流失情况严重，客户亦希望实现对资产的核查和取证。 客户全国共设有51个独立的销售分公司，移动营销业务管理需充分考虑各分公司的个性化需求。 为照顾各分公司及客户利益，要求与运营商合作的手机语音套餐选择，必须实现各分公司的分别落地。 杭州娃哈哈集团有限公司中国最大的饮料生产企业，产量位居世界前列，在中国29个省市自治区建有66个基地、170余家子公司，拥有员工3万名、总资产320多亿元。 玄武科技2012年与娃哈哈结为战略合作伙伴，为娃哈哈提供全面的移动信息化解决方案。 基于玄武翼讯平台“按需构建、分步实施”业务能力，从广东向全国逐步推广及深化应用。 采用“玄武科技+中国移动”套餐合作模式，由中国移动集团下发指导意见，实现各分公司手机套餐的分别落地。 全国市场费用投放核查率达到100%。 市场费用实投率从上级初期的82%提升至96%。 2012全年为客户节省市场费用超过1200万元。 冰柜投放和使用情况得到有效跟踪和管理。 终端拜访到达率达到93%，经销商、批发商拜访到达率达到98%，市场人员出勤率达到98%。 考勤管理 费用管理 竞品管理 案例分享——娃哈哈 排面管理 资产管理 会议管理 案例分享——和黄商贸 业务人员工作难以量化管理，数据提交真实性、准确性难以保证，希望应用移动业务系统实现对业务人员工作的精细化管理，以及强化稽核人员对业务人员的工作考核及业务提升。 稽核人员需要在全省流动工作，工作难以追溯管理。 经销商返利及费用的实际使用情况难以核查，业务人员提报的返利申请难以取证，希望应用移动业务系统强化对经销商返利的管控。 营销业务管理是客户移动应用的初探，需求参与人体较多，实施过程带来较多的需求变更，拖延的项目进度。 稽核人员与业务人员的协同拜访，对后台系统数据展现及对比数据报表生成提出较高要求。 和记黄埔（中国）商贸有限公司为和记黄埔集团成员企业，主要负责和记黄埔在中国的快速消费品代理和分销业务。公司与多个跨国消费品、食品、保健品公司建立了独家代理或战略合作关系，主要代理品牌有白猫、宝洁、汉高、惠氏、欧莱雅、强生、美宝莲等。 基于玄武翼讯平台“按需而变”业务能力，在项目试用阶段满足多种业务需求尝试，最终找定最佳业务应用及实践方法。 分角色构建业务场景，实现对业务人员、稽核人员工作的追溯管理，并实现稽核人员与业务人员的协同拜访。 业务计划拜访执行率达到93% 数据提交合格率达到90%以上 稽核人员人均工作效率提升33% 稽核人员协同拜访任务100%完成 经销商返利、费用情况得到有效跟踪 案例分享——和黄商贸 考勤管理 库存管理 竞品管理 排面管理 费用管理 协同拜访 案例分享——屈臣氏 屈臣氏的果汁饮料系列产品是属于保质期较短、对鲜度要求较高的产品，临期品的积压或处理不及时，会给公司带来大量产品损耗。客户希望应用移动业务管理，建立快速的反馈及响应机制，降低产品损耗。 桶装水业务存在因市场信息收集反馈不及时，造成错失市场先机情况，客户希望应用移动业务管理，实现更及时、更准确地获取市场信息数据，抢占市场先机。 由于业务模式的不同，客户饮料业务部门和桶装水业务部门分别提出了不同的移动业务管理需求，项目的实施需要充分满足其不同的业务需求。 广州屈臣氏食品饮料有限公司是和记黄埔集团成员企业屈臣氏集团之下属企业，主要生产和经营屈臣氏蒸馏水、新奇士、果汁先生、调酒、碧泉等系列饮品。 2010年底，玄武科技中标屈臣氏移动信息化项目，为广州屈臣氏提供移动营销管理系统解决方案。 基于玄武翼讯平台“按需构建”业务能力，充分满足饮料及桶装水业务部门个性化需求。 通过建立完善的巡店拜访计划，规范拜访执行，实现临期品及时上报，促销活动及时申请、审批，帮助终端合理补货、临期品及时促销售卖，降低产品损耗。 基于拍照、定位及灵活的表单数据采集，并结合地图报表，使桶装水业务可及时、准确、直观的掌控市场动态。 计划拜访执行达到97% 排面检查率达到94% 门店缺货情况从4%降低到2% 产品损耗降低37% 促销活动检查达到100% 桶装水业务市场信息提交量增加180% 考勤管理 排面管理 库存管理 订单管理 临期品上报 促销申请 案例分享——屈臣氏 潜在客户登记 楼盘屋苑信息登记 设备管理 水店库存