诚信为本 服务至上 企业文化培训 大商电器连锁总公司人力资源部 集 团 篇 第一篇 大中型店铺１３０家，分布在９省４０多市 总建筑面积愈２００万平方米 员工总人数１４.７万 ２００６年销售突破３６０亿，利税突破１０亿 连续１５年销售年均递增３０％以上 位居２００６中国５００强企业第１０２位 …… 这就是中国最大的零售业集团之一、中国零售业最具发展实力的无敌军团——大商集团。起源于大连，成长于东北，立足于全国，正放眼世界的大商集团，以“创建享誉世界的大公司”为理想，通过强化主业、异地扩张、业态创新、引进人才等方法和步骤，在大商集团董事局牛钢主席的正确领导下，１４．７万大商人一直奔走在创业的征程中，并且一路凯歌，呼啸前行…… 今日大商 “创建享誉世界的大公司”是大商集团的远大理想，也是其不断做大做强的精神支柱。它源于大商集团董事局牛钢主席的一种强烈的民族责任感，在他看来，中国必定要诞生零售业的大公司，在这场变革和复兴中，大商集团不会袖手旁观。 关于理想 创建享誉世界的大公司 “朝着这个目标努力，我们５年不成，再干１０年；一代人不行，就两代人；锲而不舍，终能成功。” 正是这种不屈不挠的精神，激励着大商人面对激烈的市场竞争，不断调整经营战略，创新经营手段，学习和借鉴世界零售业大公司的新理念、新技术，吸引和汇聚世界零售业的优秀人才，以大气魄、大手笔成功实施上市、重组、购并、合资合作等一系列举措，实现了从传统商业向现代商业，从传统服务业向现代服务业的巨大转变和跨越式发展，大商集团因此朝着大型流通产业集团的目标阔步前进，快速做大做强。 关于理想 大商集团的标识是“∞”，形体引借数学中无穷大符号，同时也是“大”和“商”（DASHANG）英文字头的变形组合，意寓大商集团“无限发展，无微不至”的经营理念。 关于形象 其他商标商号 大商电器 大商集团的建筑物采用统一的海文化建筑模式和建筑语言，外观、轮廓、色彩皆与大海、轮船、波浪神似，业界借喻集团的“商业航空母舰”、“商业联合舰队”等均以大海为背景，寓意大商从大连走来，从大海走来。 关于形象 牡丹江新玛特 昌林新玛特 阜新新玛特 “无限发展、无微不至”是大商集团企业文化的精髓。 “无限发展”，即大商的事业永续发展，永无止境，把创建中国的世界级商业大公司作为创业理想； “无微不至”，即大商的服务细致入微，永不满足，把顾客满意作为公司永远追求的服务宗旨。 一个理念 无限发展 无微不至 “坚定不移地发展零售业”是大商集团一直恪守的一条“铁律”，也是实现“创建享誉世界的大公司”的基本路线和原则。经过多年的探索和实践，大商集团逐渐形成一套独具特色的管理模式，创立并坚持了效益、主产业、不负债、一体化四大原则，大商人称其为指导企业永续发展的“四大法宝”，其中最为重要的“一宝”就是坚持主产业原则，即始终坚持把零售业作为主产业，不做不懂不精的外行事。主产业原则的确立不仅使企业在发展过程中有章可循，而且坚定了大商的发展方向。 一条铁律 坚定不移地发展零售业 “零售业是大商集团的命根子、传家宝，是大商人的强项和优势所在，大商就是要倾全力把零售业做精、做大、做强，使企业具有更强的市场竞争力。” 多年来，大商集团也是这样做的，始终把主要精力和资源都集中在发展零售业上，决不盲目介入不熟悉的行业。用心专一的大商集团同样不负众望，在创建享誉世界的大公司的征程中，终于锻造出属于中国人自己的“商业航母”。 一条铁律 “我是大商集团的一员，忠于集团是我的真诚信念。无论职位高低，也无论岗位定在哪里，信奉集团的各项事业都高于自己，做到顾全大局，服从领导，执行决定，遵守纪律，积极工作，奋斗不息，为把大商集团建成国际性现代化大型流通产业集团贡献自己的一切聪明才智，决不失职。” 一段誓词 浩瀚的商海里有我们的形象，浩瀚的商海里有我们的威望，大商集团是浩荡的舰队，驰骋在商海中，驰骋在人们心上。我们开拓拼搏进取，向着国内国际市场，乘风破浪无往不胜，集团舰队起航笛声已吹响。浩瀚的商海里有我们的丰采，浩瀚的商海里有我们的荣光，大商集团的事业兴旺，驰骋在商海中，驰骋在四面八方。我们风雨同舟共济，谱写光彩事业新篇章，向着远方勇往直前，紧跟舰队向着明天去远航。 一首歌 大商集团之歌 一份报纸 一面旗帜 店网建设、异地扩张是大商集团根据国际零售业店铺连锁化、空间异域化、经营规模化的发展趋势所作出的战略性举措，是把大商做大做强，实现大公司理想的最为重要的战略步骤。随着１９９８年大商集团一举收购抚顺、锦州、营口三市百货大楼，开启批量收购的先河。由此，大商集团便开始走上了店网建设、异地扩张的发展之路。 一张大网 覆盖东北 跨越华北 挺进西北 从大连开始向外延伸，一路沿着沈大、哈大高速公路北上，将沿线大中城市里最大最好的百货店分批购并，统一扩建装修改造，结成“东北店网”；而后挥师入关，沿京沈、京沪、京石高速公路向华北地区推进，编织大商集团的“华北店网”；然后大举挺进西北，直指西安，入驻成都……一张全国的店铺网络图赫然呈现出来，这就是大商集团立足中国的网络布局，也是大商集团走向世界的战略基石。 一张大网 东北是大商集团的“根据地”，是大商集团进军全国乃至世界的门户和基地，“东北店网”建设无疑成为大商集团“网络战略”中最为重要的一环，是覆盖全国店网建设的基础。从１９９８年起，大商便通过兼并、合资、合作、租赁等多种形式，以破竹之势，掀起了席卷东北的收购浪潮，大商的店铺在辽宁、吉林、黑龙江的土地上处处开花，雄踞东北的强势格局已经形成。 在东北