“5”日三省吾身 宁挖一口井,不打十个洞。 我们将在二十分钟内将511中最难坚持的部分“5”拿出来和大家进行探讨，希望能起到抛砖引玉的作用。不足之处，请各位领导多多指点 “5”日三省吾身 解释：每天要真正实现客户经理5访，我们从三个方面来省视自己将要开展的工作 一省：如何让客户经理认识到5访是必须的 方法：观念引导 1、银行与保险公司的博弈就是客户资源的合作 掌握了客户资源就掌握了网点 掌握了客户就掌握了展业的主动权 子夏问孝，子曰：“今之孝者是谓能养，至于犬马，皆能有养，不敬，何以别乎” 一省：如何让客户经理认识到5访是必须的 方法：观念引导 2、客户经理的价值就在于客户资料的掌握程度 A、流动的是柜员，不动的是客户经理 B、流动的是客户，不动的是客户资料的掌握 一省：如何让客户经理认识到5访是必须的 方法：观念引导 3、客户经理的利益最大化 A、拜访次数越多，成功率越高 B、拜访的客户越多，网点对你的依赖越高，个人更具有竞争性，个人利益更有保证 一省：如何让客户经理认识到5访是必须的 方法：观念引导 4、树立正面的典型 A、客户经理回访签单的典型， B、巡回演讲团等， C、简报，将团队业绩和团队活动量进行包装 二省：如何让客户经理一直能坚持五访 方法：制度保证 1、制度上确保客户经理必须达到5访 A、每月三个星期无法实现5访/天，底薪减半，季度实现给与补回 B、每个季度五个星期无法实现5访/天，终止合同 二省：如何让客户经理一直能坚持五访 方法：制度保证 2、渠道经理或者职场经理每日的检查和批改制度 A、活动量的来源是我们最好了解网点问题的依据 B、批改日志是一种鼓励更是一种指导 C、通过日志，差异化经营，引领团队 二省：如何让客户经理一直能坚持五访 方法：制度保证 3、各个层级的培训体系的建立 A、银行方面的联动培训 B、早夕的职场训练培训 C、各个层级的晋升辅导和培训 三省：如何将客户经理的活动量，变成为可追踪的活动量 方法：追踪体系 1、工作日志上必须的项目：客户姓名，性别，转介绍柜员，电话，时间，介绍产品情况，再访时间 2、渠道经理每日抽查和网点访谈 3、保费的进账情况分析 最后自省三个问题 地区的差异化问题如何有效的落实？ 队伍是不是真的这样差，我们如何来对待他们？ 到底是队伍弱还是管理弱？