某房地产公司资产管理部管理制度

资产管理部组织结构

部门职能

部门职能
（一）租赁管理：负责集团所有的不对产的租赁业务，及下属子公司所有的不动产的租赁统筹管理工作。

（二）买卖管理：负责集团所有的不对产的买卖业务，及下属子公司所有的不动产的买卖统筹管理工作。

（三）物业管理：负责集团所有的物业管理工作，及下属子公司所有的物业统筹管理工作。

二、岗位职责
（一)资产管理部部长
直接上司：总裁助理
直接下属：租赁专员、物业经理
岗位职责：
1、负责集团所有的不动产租赁、买卖，及子公司所有的不动产的租赁、买卖统筹管理工作；
2、指派专人为子公司不动产的租赁、买卖负责人；对其涉及不动产的租赁、买卖工作进行监督；
3、根据本部门员工的岗位职责，健全员工的考核体系及制度， 并依据部门状况及公司总体工作计划制定资产管理部工作计划 ；
4、负责各种招商方案、方针和计划的制定、实施工作，完成招商业绩指标；
5、做好租赁市场调研、客户分析工作并及时反应租赁信息；
6、制定租金政策及招商政策，及时提出可行性建议；
7、联络、走访客户，宣传项目优势和政策；
8、建立租户服务管理体系，保持与租户沟通通畅；
9、负责本部门员工的工作内容及培训计划，组织建立长期的培训体系；
10、协调与其他部门间的工作联系和沟通工作；
11、客户资源的整体管理工作，保持与客户的直接沟通、谈判直至签约，积累客户并建立客户档案；
12、对物业服务满意度进行监督调查；
13、部门下属员工的人事罢免。

（二) 租赁专员
直接上司：资产管理部部长
直接下属：无
岗位职责：
1、办理租赁签约手续，协助客户办理缴款手续；
2、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，协助市场调查 ；
3.、搜集与整理客户资料，记录客户档案；
4、 招租定向客户的拜访工作，并填写拜访记录；
5、缴款日到期客户的租金催缴及统计工作；
6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析；
7、及时代办入住客户的工商、税务登记及其他行政审批工作；
8、对集团所有的不动产建立健全台帐。

（三）物业经理
直接上司：资产管理部部长
直接下属：保安、保洁、维修工
岗位职责：
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标；
2、制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受集团公司和上级部门的指导和监督；
3、负责检查、监督各项制度的执行情况；
4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度；
5、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；
6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作；
7、对物业人员进行考核；
8、解决客户投诉。

（四） 维修工岗位职责
直接上司：物业经理
直接下属：无
1、负责所管辖物业设备、设施、系统的巡查、维修工作，并做好记录，保证正常运转；
2、与维保单位紧密联系，定期进行设备的维保工作；
3、负责租户装修管理工作；
4、做好应急抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。

（五）保安岗位职责
直接上司：物业经理
直接下属：无
1、门岗24小时管理；
2、消防器材日常巡检；
3、协助维修部对租户进行装修管理；
4、及时处理安全突发事故；
5、停车场管理；
6、定时安全巡查工作。

（六）保洁岗位职责
直接上司：物业经理
直接下属：无
1、负责所管辖范围内的卫生清扫工作。

2、及时清除生活用品垃圾，并送运到指定位置；
3、负责园区周围墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂，并监督车辆及杂物存放到指定位置。

第三章考核管理制度

为加强公司管理的规范性、高效性，特制定本考核管理制度。考核以季度为单位，每季度对各级员工进行考核，最终将此考核成绩作为年终员工绩效考核参考。

******集团股份有限公司
2013年10月28日

附件：表1《物业员工考核表》

附件：表1《物业员工考核表》
编号： 任职人： 考核人： 年 月日
考核项目考 核要 素考 核 内 容标准分加、扣分自评考核人考核得分职业道德（20）忠于职守爱岗敬业，不离职守4工作素质积极主动，服从领导，配合工作4团结精神与同事相外融洽，有团结协作精神4业务学习钻研业务，勤奋好学，要求上进4服务态度服务周到、热情、无投诉记录4工作态度（20）遵守制度