招商银行市场商务室业务介绍
招商银行深圳分行
信用卡部市场商务室
目录
招行及信用卡中心介绍
市场商务室使命及组织架构
业务模块介绍
招行品牌策略及市场活动
招商银行大厦（深圳）
蘒1987年4月8日成立于深圳经济特区蛇口工业区，是我
国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行
蘒2002年4月9日在上海证券交易所挂牌(SH.600036)是
国内第一家采用国际会计标准上市的公司
蘒2006年9月22日招商银行(HK.3968)在香港联合交易所
正式挂牌上市,创下266倍超额认购倍数等多项纪录
蘒总资产超过1万亿元。在英国《银行家》杂志发布的
中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排
序，招商银行位居第六
蘒在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评选
中，招商银行获得中国本土最佳银行、中国最佳零售
银行、中国最受尊敬企业、中国最具价值上市公司、
中国最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最
具品牌影响力的银行之一
招商银行
招商银行简介
--专业机构评价癨“中国最佳银行”、“亚洲最佳管理公
司”——《Euro Money》（2005）
癨“中国最佳零售银行”——《亚洲银行
家》主办的亚洲零售金融服务卓越大奖
评选（2006）
癨“中国最佳股份制商业零售银行”——
《亚洲银行家》主办的亚洲零售金融服
务卓越大奖评选（2005、2006）
癨《银行家》杂志暨中国商业银行竞争力
研究中心公布我国商业银行竞争力排行
榜，在13家国有商业银行和股份制商业
银行的综合竞争力排名中，招商银行连
续两年位居榜首。（2005、2006）
癨年度亚洲银行“最佳零售服务奖”——21
世纪商业评论（2006）
癨“2006中国本土最佳银行”——
《Finance Asia 》（2006）
更多情况参见：
www.cmbchina
招商银行
愿景
力创股市蓝筹，打造百年招银
使命
为客户提供最新最好的金融服务
核心价值观
服务、创新、稳健
经营理念
因势而变，因您而变
精神
挑战、自省、奉献
招商银行信用卡中心
踨2001年12月12日，信用卡中心正式作为一级部门设于上
海，负责全行信用卡业务的经营管理, “双12日”被信用卡
中心的同事们定为招商银行信用卡的“生日”
踨2002年12月1日，招商银行正式推出了符合国际标准的双币
信用卡
踨2002年12月3日，在北京嘉里中心。举行了招商银行信用卡
首发式, 10多位中外名流和中青旅10位幸运旅行者成为招行
信用卡的首批持卡者
踨万事达卡国际组织授予招商银行2003年度“亚太区最佳市
场营销金奖”和“双币种国际卡首年交易量最高奖”
踨VISA国际信用卡组织授予招商银行2003年度“最佳联名卡
奖”、“最佳产品创新奖”和“最佳双币种卡成长奖”
踨2005年7月，信用卡呼叫中心在人民日报市场信息中心主
办的评选活动中获“中国消费者十大满意品牌”称号，成就
“中国呼叫中心第一品牌”