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MBA论文_交通银行黑龙江省分行信用卡网络发卡发展策略研究

黑龙江寒***
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更新时间:2020/2/6(发布于黑龙江)

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文本描述
国内图书分类号:F830.4学校代码:10213
国际图书分类号:336.717密级:公开
工商管理硕士学位论文
交通银行黑龙江省分行信用卡网络发卡发
展策略研究
硕士研究生:韩之光
导师:赵泽斌副教授
申请学位:工商管理硕士
所在单位:交通银行黑龙江省分行
答辩日期:2018年3月
授予学位单位:哈尔滨工业大学
哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文
-I-
摘要
近年来,金融零售业的市场格局不断变化,商业银行的零售业务发展重点
已由前些年的规模为重逐渐向利润为重转移。在各项零售产品中,由于信用卡
存在高回佣、高收入的特点,且中收占比逐年提升,目前已成为利润的重要渠
道来源。交通银行黑龙江省分行成立近30年来,依靠总行的正确指引及自身准
确的定位,已成功将产品推向市场,并在业内取得了领先地位。然而,如何在
激烈的市场环境下保持产品的竞争优势,已成为交通银行信用卡长期稳定、高
效发展的迫切任务。2013年,交通银行信用卡在线申请模式(网络发卡)在全
国全面上线。新的营销模式得到了客户的好评,同时也挖掘了有潜在需求的客
户。但是由于信用卡网络发卡业务发展时间较短,且黑龙江地区相比部分经济
发达省份营销能力偏弱,使分行在业务发展方面仍有较大改进空间
本文结合笔者工作实际,通过查阅大量资料、文献,收集了部分同业数据
进行了比对,并基于作者在交通银行黑龙江省分行多年的工作经验,对交通银
行在黑龙江地区信用卡网络发卡的发展现状进行了阐述,并从宏观和行业环境、
以及竞争对手等多方面进行了重点介绍及分析,同时,针对目前黑龙江省分行
出现的一些潜在问题,本文从制度、流程、能力、产品四个方面进行了说明,
并分析其成因。在发展策略方面,本文从优化网络发卡流程、完善内部体系管
理制度、提升网络发卡能力、丰富网络发卡产品内涵四个方面逐一分析,提出
本人的发展策略建议。此外,本文还通过人才、服务、防范风险等方面,提出
网络发卡的保障措施。希望通过本文的撰写,能够在有效结合交通银行黑龙江
省分行的实际基础上,提升分行信用卡网络发卡整体发展水平,为交通银行黑
龙江省分行零售业务的快速提升提出部分参考思路
关键词:交通银行;信用卡;网络发卡
\哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文。