摘要
业务流程再造(BPR)虽然带来了企业管理领域的一场深刻革命,但其较高
的失败率又让许多企业望而却步。在部分企业通过流程再造重新走向辉煌的同
时,流程再造的失败率也一直居高不下,如何利用信息技术实现企业管理流程
优化,达到提高企业整体绩效的目的是许多企业需要解决的问题。

华为公司给工程合作单位付款的流程只是华为ISC集成供应链流程管理中
的一个很小的环节,付款流程的滞后曾经长期制约着合作方和华为公司的合作
关系,更是使许多合作方面临倒闭的困境。为了解决困扰合作方和华为之间的
这一合作难题,华为公司对原有的付款流程进行了变革。尽管在合作初期,华
为公司作为国内最大的通信设备制造商可以通过ERP平台来统筹规划工程合作
付款流程——这一供应链节点,但信息技术上的成熟,并不能等同于流程管理
的成熟。事实表明:华为的业务流程优化、流程再造并不是一蹴而就的,而是
经过了周密的策划和长期的准备。新付款流程不仅有效地改善了旧付款流程存
在的弊端,而且提高了工程合作整体的运营效率和工程质量管理水平。本文通
过对付款流程演变的分析和研究,剖析了华为公司流程再造、流程优化的一些
成功的运行模式、推行ERP的方式,试图给一些正在进行业务流程变革的企业
提供可资借鉴的经验。

本文在对华为公司给工程合作单位付款流程的研究和分析中,运用了案例
研究方法、比较分析法,结合业务流程重组的理论阐述了华为给工程合作单位
付款流程的演变过程,对华为公司给工程合作单位付款的流程的变革背景、原
因和历程进行了系统的分析,论证了企业应根据自身战略规划并结合信息技术
对业务流程展幵优化和创新的重要性,通过分析和研究,本文得出的结论如下:
在利用现代信息技术优化和创新流程的过程中,只有与战略规划相结合并采用
有效的管理方式从根本上重新设计业务流程,才能达到了显著提高绩效的目的,
往过时的流程旱嵌入计算机系统的做法终会导致流程变革的失败。

关键词:付款流程,BPR,战略