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2005 Super 8 Hotels,
This book is an unpublished work of Super 8 Hotels, which includes its commercially
valuable trade secrets and other proprietary information. It shall at all times remain the
property of Super 8 Hotels, and must be surrendered upon request. No portion may be
reproduced in any manner whatsoever without the prior written consent of Super 8
Hotels. This work is protected by PRC and international copyright law.
速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司
Super 8 Hotels (China) Co., Ltd.
中国北京朝阳区朝阳门外大街19号
华普国际大厦,818室
邮编:100020
Room 818, Hua Pu International Plaza
No. 19 Chao Yang Men Wai Ave.,
Chaoyang District, Beijing
100020 China
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制定《工程部标准运作程序手册》的目的
制订本手册的目的是为了说明速8 酒店(中国)工程部运作的标准和程序,确保工程部运营及管理工
作的一贯性;
本手册向工程部工作人员提供日常工作及培训的指导;
本手册可以使工程部员工了解工程部的核心作用,了解工程部在日常运作及管理过程中所使用的标准
和程序。
本手册使工程部运营及管理工作形成格式化,以便于在今后的运用过程中对于不适应的或者在标准发
生变化时的更正与修改。
本手册不是为了限制各个酒店的创造力,相反,它应被看作是速8 酒店(中国)工程部工作的一个基
础,各个酒店可以利用本手册对本酒店的实际情况提出合理的调整,让它日趋完善。
本手册的格式是为了方便内容的修改或增补,并在日常工作中使用方便。因此,各酒店应保证经常
更新它的内容,以反映酒店管理的最新精华。但是,任何更改都应体现速8酒店的经营与服务理念:“干
净、友好、标准一致“;
凡对本手册的内容进行任何修改都必须经过酒店总经理的批准,并报速8酒店(中国)批准备案。
这样做的目的是为了保证任何冠以速8酒店名称的加盟店运营水准全球的一贯性。本手册中所有程序和
标准由速8酒店(中国)运营部负责解释。
本手册应以机密文件对待,速8酒店(中国)拥有它的知识产权。这并不意味着里面有什么机密,
只是我们不想让公司外的人看到它的内容,希望所有酒店予以严格执行。。。