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> 大众汽车2012年1至5月网络舆情监控与微博维护报告(85页).rar
大众汽车2012年1至5月网络舆情监控与微博维护报告(85页).rar
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资料大小:6947KB(压缩后)
文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/22(发布于浙江)
阅读:9
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文本描述
目录
1上海大众汽车网络舆情监控报告
2上海大众汽车大众品牉微博日常维护报告
3上海大众汽车大众品牉微博支持活动回顾报告
1-5月全网络日常舆情监控报告概述
24小时全网监控共捕获负面舆情:92635条
维护性収帖与回复共:273次
日常舆情基本围绕车辆的轻微故障,投诉的问题基本相同,但扩散趋势不明显。偶尔也有竞争对手利用一些技术问题对上海大众汽车进行攻击,主要体现在:
DSG収动机故障。
车辆自燃。
售后服务不满。
収动机异响等主要问题。
总结概述:
。。。