XB 编号:QingdaoXingbang?ElectronicAppliances Co., Ltd6σ指导手册版本号：00.00 2009年3月1日发布 2009年3月28日实施青岛兴邦电子电器有限公司一、6sigma基础知识6 Sigma 起源于摩托罗拉，出名于通用电气。Motorola从实施6Sigma的1987年到1997年，十年间所取得的成就：销售额增长5倍，利润每年增加5％； 实施6Sigma带来的资金节约累计达140亿美元；平均每年股票价格增长21.3%。从90年代中期开始，6Sigma 理念在欧美的大企业中得到迅速发展，如通用电气，联合信号，强生，杜邦，诺基亚等财富500强企业，纷纷通过开展 6 Sigma 活动而显著地提高了质量水平，改善了顾客满意度。 二、6sigma组织构架及推行1.1 6σ管理委员会组织机构图1.2 6σ推进工作组组织机构图 1.3 6σ团队MBB黑带大师 ：教授黑带关于6 σ的策略、技巧和工具，检查黑带及其团队的活动进展为团队制定方案、目标，培训黑带。BB黑带：选择并指导团队成员培训，团队成员6 σ的使用工具。 绿带：会用6(工具在当前工作岗位上开展项目，选择对当前工作有直接影响的项目.在工作中发现改进机会，并领导项目的计划和具体执行，在黑带和团队成员的帮助下完成项目。三、职责6σ管理委员会制定公司的6σ工作的方针政策6σ推进工作组负责公司的6σ培训、策划、开展、总结。四、公司6σ愿景质量水平每年改进提高50％； 产品缺陷率为3.4ppm；质量成本占销售额的比率减少50%；3个黑带项目，30个绿带项目，平均每个6σ项目年收益≥4万元；企业收益每3年提高1倍；顾客满意率达到99％。四、公司6σ策略领导重视，全员参与的质量改进；以数据为基础的决策、分析和改进；通过6σ，改善企业运作效率；提高企业的收益，减少浪费 ；通过实施6σ，达到行业领先地位。五、实施6σ路线图DEFINE 定义Process Improvement过程改善Identify the problem确定问题Define requirements确定要求Set goal 设定目标Process Redesign过程再设计Identify specific or broad problems识别特殊的或常见的问题点Define goal/change vision定立目标/改变观点Clarify