《合众人寿保险公司电子商务系统工作指导手册》(45页).rar 目录 1、引言 4 1.1.　编写目的 4 1.2.　读者对象 4 1.3.　定义、首字母缩写词和缩略语 4 2.　软件综述 4 2.1.　系统简介 4 2.2.　系统流程介绍 5 3.　个人客户服务 5 3.1.激活与登录 5 3.1.1概述 5 3.1.2激活 6 3.1.3登录 7 3.1.4注意事项 8 3.2.个人账户 9 3.2.1概述 9 3.2.2我的保单操作 9 3.3.3注意事项 10 3.3.站内消息 10 3.3.1概述 10 3.3.2站内消息 10 3.3.3注意事项 11 3.4.我的理赔 11 3.4.1概述 11 3.4.2理赔信息查询 11 3.4.3注意事项 12 3.5.修改密码 12 3.5.1概述 12 3.5.2修改密码 12 3.5.3注意事项 13 3.6.保单资料 13 3.6.1概述 13 3.6.2保单基本资料 13 3.6.3险种列表及险种信息 15 3.6.3.1险种列表 15 3.6.3.2险种信息 16 3.6.4受益人列表 18 3.6.5注意事项 19 3.7.保单变更记录 19 3.7.1概述 19 3.7.2保单变更操作 20 3.7.3注意事项 20 3.8.万能账户信息 21 3.8.1概述 21 3.8.2万能账户信息查看 21 3.8.3注意事项 22 3.9.投连账户信息 23 3.9.1概述 23 3.9.2投连账户信息查看 23 3.9.3注意事项 24 3.10.理赔信息 24 3.10.1概述 24 3.10.2理赔列表查询 25 3.10.3注意事项 26 3.11.保单变更 26 概述 26 3.11.1客户资料变更 27 3.11.1.1概述 27 3.11.1.2客户资料变更操作 .............