6.专属服务群客户经理节点话术 建群 新房时间节点 新房客户经理话术 老房时间节点 XXX先生/女士您好～感谢您对爱空间互联网家装的 信任与支持，专属服务群为您服务～我是您的客户 经理小太阳，会将您的服务人员逐步拉入群中，简 单快乐的装修旅程从这里开始了～ 开头语 您家的开工日期定于8.26，设计师将于8月5日左右 与项目经理一起去您家量房，为不影响您家正常开 工，请及时安排相关事宜，如有时间不合适之处还 请提前联系，祝您生活愉快~！ 开工日期 客户开工日期 确定 客户开工日期 确定 爱空间装修安卓与iOS客户端app均已全面上线，您 可在应用商店搜索爱空间装修进行下载安装，后期 项目团队施工将以APP随时跟踪，以方便您随时了 解您家的装修进展，感谢您的信任与支持~~ 下载app 您的专属服务群人员介绍如下： 客户经理——姚垚 15801284733 项目经理、设计师人员 客户经理确定 确定后人员 服务人员 介绍 设计师——吴斌131-2686-1410 销售支持把服 务人员确定 项目经理——丁之刚139-1015-9352 在您装修过程中遇到任何疑问都可致电或者微信联 系我们，我们会在第一时间为您进行解答~ 确定排雷日 期，通知客 户排雷时间 经过刚才的约合，排雷时间定于X,请设计师和项目 经理及相关人员提前做好时间安排@设计师@项目经约合当天 理@现场负责人@客户 设计师约合项 目经理后确认 设计师排雷 反馈情况 由设计师发：现场排雷情况如下“xxx” 排雷当天 排雷当天 排雷满意度 调查 客户经理询问：您对现场排雷的整体情况还满意吗 ？希望我们的设计师能给您带来完美的设计方案~ XXX您好~您家的设计方案和报价已经确认~经过刚 刚沟通确认，确定于8月19日签署装修合同，请您 带好您的房本（购房合同），身份证原件，合同金签约前一天 额为66666元，刷卡支付宝皆可~期待签约顺利~我 们届时见~ 签约（群里 报备时间和签约前两天 材料） 交底（在专 属群通知， 如需变更5天签约当天 内通知设计 师） XXX家的合同已经顺利签署完成~开工时间定于9.5 ，请现场负责人来公司领取相关图纸文件和公司资 质，并及时联系客户，协助客户办理物业开工手续 。@项目经理 开工前两天 项目经理物业 物业手续办 手续下来后通 理通知 您家的物业开工手续已经办理完成，我们将于8月 26日开始施工，感谢您对我们工作的支持，谢谢！ 知 20天施工流 程说明 开工前一天 20天施工+个性化工期+木作定制说明 开工当天 开工仪式 开工当天早上 发2.22红包“一起（2）爱下去” 开工当天早上 开工节点把 开工当天下班 控——物料 之前 xx先生/女士您好，今天是施工第1天，物料已经按 计划全部入场，请您知悉~有任何疑问请及时联系 恢复第1天 我~。 进场 xx先生/女士您好，今天是施工第2天，从今天开始 到后天都会进行水电路开槽以及布管穿线作业，我 们会按照图纸方案施工~请质检人员及时把质检结 恢复第2天 果发到群中进行总结，并且安排修缮任务。请问您 对这部分有什么疑问和建议吗~ 开工节点把 控——隐蔽 开工第2天 工程 xx先生/女士您好，今天是施工第8天，从今天开始 到后天天都会进行墙地砖铺贴作业，我们会按照图 纸方案施工~请质检人员及时把质检结果发到群中 恢复第8天 并进行总结，并且安排修缮任务~请问您对这部分 有什么疑问和建议吗~ 开工节点把 控——墙地 开工第8天 砖铺贴 xx先生/女士您好，今天是施工第12天，今天将完 成墙漆涂刷，请项目经理和设计师核对各屋的颜色 色号是否 一致，按照图纸方案施工~请问您对这部 分有什么疑问和建议吗~ 开工节点把 控——墙地 开工第12天 砖铺贴 恢复第12天 亲爱的客户您好，已经13天了，小会计望眼欲穿也 开工第13天（没有等到您的尾款，为保证您家正常施工，麻烦您恢复第13天（ 之前于8月1日今天尽快交纳尾款，今天收不到您的尾款的话，公之前于8月1日 之前交定客户司将按照规定，于明日起对您家停止施工，停工期之前交定客户 尾款 ） 间造成的损失将由您承担，感谢您对我们工作的支） 持，谢谢！ xx先生/女士您好，今天是施工第15天，接下来三 开工第15日左