店长培训课程表 学员 时间 地点 课程 课时需求 60分钟 60分钟 30分钟 15分钟 90分钟 45分钟 30分钟 全体店长 2001/11/22AM9：00公司培训教室 优质服务 我们的家规 安全与卫生 测验 全体店长 2001/11/29AM9：00公司培训教室 训练员工作室 收银服务 建议性销售的原则 全体店长 2001/12/6AM9：00公司培训教室 基本沟通技巧 基本人际关系 沟通的障碍 20分钟 30分钟 30分钟 30分钟 15分钟 有效的发讯技巧 有效的收讯技巧 测验 全体店长 2001/12/13AM9：00公司培训教室 教导与赞美的技巧 60分钟 教导与训练的区别 60分钟 备忘录：学员带好笔 /纸/训练追踪考核卡 店长培训课程表 讲师 史政华 史政华 史政华 史政华 备忘录：学员带好笔 /纸/训练追踪考核卡 门店员工培训课程表 学员 时间 地点 课程内容 课时需求讲师 营业一部-- 2001/11/20AM9：00公司培训教室 101%顾客满意 180分钟史政华 1、仪容仪表 2、宾至如归 3、收银服务 4、我们的家规 5、安全与卫生 30分钟 30分钟 45分钟 45分钟 30分钟 门店员工 2001/11/27AM9：00 2001/12/4AM9：00 2001/12/11AM9：00 备忘录：营业一部可根据员工的排班情况每次安排一名员工进行培训 公司培训教室 101%顾客满意 180分钟史政华 1、仪容仪表 2、宾至如归 3、收银服务 4、我们的家规 5、安全与卫生 30分钟 30分钟 45分钟 45分钟 30分钟 营业二部-- 2001/11/21AM9：00 门店员工 2001/11/28AM9：00 2001/12/5AM9：00 2001/12/12AM9：00 备忘录：营业二部可根据员工的排班情况每次安排一名员工进行培训 备忘录：学员带好笔，笔记本 门店员工培训课程表 备忘录：学员带好笔，笔记本 周学习重点 日期 星期 7:008:00 9:00