社区卫生服务中心医疗质量实施方案
根据县、乡两级卫生会议精神及卫生院的县体情况，结合县卫生
局下发的各项文件精神，卫生院特制定医疗质量实施方案及管理措
施。
一、实施方案
( 一 ) 医疗门诊
1. 要求熟练开展常见病，多发病诊断、治疗。
2. 各种医疗文件要求正规书写，各种登记，门诊处方都必须按
标准登记书写。
3. 连续用药三天以上输液病人，口服用药一周的慢性病人，要
求门诊医生有记录。
4. 严格执行无菌操作，消毒液的更换要求有年月、日标志，有
消毒液名称及浓度，有签名。
5. 门诊病人转入病房或转入上级医院的病人要求病历上有转诊
记录。
6. 妇产科必须严格执行引、流产等各种手术签字手续，以及 计
生部门开具的证明材料。
( 二 ) 护理
1. 严格执行三查七对制度，接班制度，护理查房制度。
2. 注射室、观察室消毒要有记录、有年、月、日标志，有消毒
液名称及浓度，有签名。
3. 为病人配药，输液要做到一人一针一管一用一销毁并认真做
好销毁登记。
4. 规范化书写各种护理文书。
5. 建立护理差错记录，并及时，认真填写。
6. 搞好医一护一患之间的关系，创优质文明服务。避免医疗纠
纷、杜绝医疗事故发生。
7. 搞好责任区的卫生保洁，给病人创造一个舒适的环境。
( 三 ) 药房、库房。
1. 认真搞好责任区的清洁卫生 , 物品摆放合理，整洁。
2. 有药品管理制度和工作职责，有药品差错登记制度和记录。
3. 药品调拨必须有药房两人签字，处方划价应签全名，准确率
必须在 95% 以上，避免发错药或划错价的事情发生。
4. 药品入库应按批号及有效期远近摆放。药品出库应遵循“先
产先出”“近期快出”的原则。
5. 建立药品档案，减少过期药品，杜绝虫蛙、霉烂、变质、受
潮现象。
6. 药品计划，应根据本院的业务性质，工作范围，科室请购计
划，不同季节，发病率的高低等因素来制定，报医院审批，避免大批
量购药和缺药，少药现象发生。
( 四 ) 辅助检查科室
1. 严格执行操作规程 , 严防差错事故发生。
2. 紧密与临床一线科室联系，共同分析，讨论疑难病症，提供
有价值的诊断报告。
3. 各种检查必须有登记，日期，有签名，放射科X胶片应按顺
序归档存放。
4. 坚持全天服务，满足病人需求，确保病人能迅速检查，及时
治疗。
( 五 ) 收费室
1. 严格执行财务纪律，做到日清月结。
2. 搞好文明优质服务，不造成人为纠纷。
3. 杜绝多收费，乱收费。
4. 搞好责任区的清洁卫生工作。
二、管理措施
为了加强中心的管理，提高中心的医疗质量和业务水平。各科室
在工作中按照考核标准对各科室进行考核，考核不合格的科室予以处
罚。考核好的科室给予相应的奖励。