部门：房务部
编码：fw--01
起草时间：04、05、01
页码：01
纲目：客房检查的内容和标准
草拟人：罗尊玉
审核人：
目的：
卧室
门 是否擦洗干净，把手上有无污迹，门转动是否灵活，有无吱呀声，房间号码是否干净无灰尘，窥镜、安全扣是否好用、安全，门锁后是否挂有“请勿打扰”牌，门后磁吸是否起作用；
床 铺法正确，铺面是否平整，床单、枕套、床头板是否干净，床脚是否稳固；床下无垃圾，床垫是否按期翻转；
空 调 运转是否正常，滤网是否干净，无灰尘；
地 毯 是否干净，有无污迹或烟洞；
壁 柜 有无灰尘，衣架及衣架杆是否有积尘，柜门是否完好，衣架、洗衣袋、洗衣单及浴袍是否配齐全；
天 花 板 有无蜘蛛网，有无裂纹及天花板漏水现象，需及时报修；
服务指南 文件夹内的征求意见表、公司简介、信封、信纸、圆珠笔及各种宣传册是否配齐；
电 视 机 荧光屏、外壳及电视机底盘是否干净无灰尘；
垃 圾 桶 垃圾有无处理，桶内外是否已清洗干净，罩有塑料袋；
护 墙 板 地脚线是否清洁完好；
硬 家 具 干净明亮，无刮伤痕迹，位置正确、稳固；
抽 屉 干净，使用灵活自如，把手完好无损；
电 话 机 无尘无迹，话筒无异味，功能正常；
灯 具 灯罩、灯泡清洁干净，无尘，使用正常；
窗 帘 干净完好无破损，位置正确，操作自如，挂钩无脱落；
玻 璃 窗 清洁明亮，窗台、窗槽干净完好，开启轻松自如；
吧 台 清洁明亮，食品明码标价，物品齐全；
柜 台 热水壶干净，使用正常，凉水壶、玻璃杯、盖杯是否消毒，清洁干净；托盘下是否清洁，物品齐全；
客 用 品 数量是否齐全、摆放合格；
荆州市盛智物业管理有限公司
卧龙公寓
卫生间
门 门锁是否清洁、正常，把手明亮；
灯 天花板灯、镜灯有无落灰，使用是否正常；
地 面 是否清洁、干净，有无头发、水迹；
墙 壁 瓷砖是否干净、有无破损；
淋 浴 间 墙面是否干净，地面有污迹或毛发；冷、热水龙头、地漏是否正常；不锈钢开关是否明亮；
浴 帘 干净、无水；
抽 风 机 运转正常，噪音低，室内无异味；
座 侧 里外均清洁，是否消毒，有无异味，马桶盖、坐圈是否已清洁干净；使用状态良好，冲水流畅，开关自如，有无消毒条；
台 面 有无水迹、灰迹，托盘下是否清洁；
洗 面 池 内、外侧有无污迹、水珠；
镜 子 镜面干净，无水珠，镜框清洁；
四 巾 摆放合格，干净，无破损；
用品配备 香皂、卫生纸、浴帽、牙具、口杯等卫生用品是否配备齐全，并按规定位置摆放合格；
本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之客房检查的内容和标准，并将认真贯彻与执行。
执 行 人：
主 管： 日期：
部门经理： 日期：
总 经 理： 日期：