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北京市智慧社区指导标准（试行）
一、智慧社区概念。智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区居民“吃、?⑿小⒂巍⒐骸⒂椤⒔ 鄙钇叽笠氐氖只⑼缁⒅悄芑⒒ザ托谩拔寤背晌用窆ぷ鳌⑸畹闹饕绞剑用裉峁└影踩⒈憷⑹媸省⒂湓玫纳罨肪常镁用裆罡腔邸⒏腋！⒏踩⒏托场⒏拿鳌?
二、制定《指导标准》的指导思想。以科学发展观为统领，围绕《智慧北京行动纲要》和实现“人文北京、科技北京、绿色北京”、建设中国特色世界城市的战略目标，着眼长远，立足实际，明确“十二五”期间我市智慧社区建设的着力点、发展方向和建设标准，规范、指导、推进智慧社区建设工作，使智慧社区建设在科学、合理的标准指导下稳步扎实推进。
三、远景目标。将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现5A模式“智慧家园、幸福生活”，使“任何人(Anyone)、在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)、通过任何方式(Anyway)、能得到任何服务(Any service)”。
四、指导标准结构。包括5个一级指标，16个二级指标，46个三级指标。其中，一级指标共包括3个基本标准，1个保障标准和1个评估标准。约束性指标31个，预期性指标13个。
五、指导标准内容。基本标准反映智慧社区的基本情况，包括智慧社区基础设施、智慧社区服务、智慧社区管理3个基本方面内容。
六、评估机制。
(一)评估主体。社区居民、专家、辖区单位、新闻媒体、人大代表和政协委员。
(二)评估内容。评估从协同度、便利度、安全度、感知度四个维度考评
一级指标
二级指标
指 导 标 准
属性
一、
智慧社区基础设施
1.1网络设施
1.高清交互式数字电视入户率逐年提高，并实现高清数字电视网络接入能力全覆盖。
预期性
2.接入社区和家庭的互联网宽带逐步提高，家庭用户宽带接入能力达100兆，社区宽带接入能力达到1000兆。
预期性
3.无线网络公共领域全覆盖。
预期性
4.探索和丰富物联网、云计算在本社区的应用。
预期性
1.2硬件设施
1.每个社区配有电子信息显示屏。
约束性
2.社区办公电脑配置标准原则上每人1台。
约束性
3.每个社区配有一定数量用于辖区居民上网和培训的电脑，为居民提供信息化知识、上网技能培训、使居民就近享受上网服务。
约束性
二、
智慧社区服务
2.1社区服务信息
1.整合社区服务信息，共享发布渠道，支持在电视、电脑、社区电子显示屏、智能手机、微博等显示，实现多屏互动，提供随时随地"一站式"信息云模式服务。
约束性
2.为居民提供吃、?⑿小⒂巍⒐骸⒂椤⒔〉热粘１忝裆钚畔⑺阉鞣瘢咕用窨梢运媸彼娴鼗竦米钚伦钭既泛妥钊娴闹鼙呱钕研畔ⅰ?
约束性
3.探索建立完善的社区生活服务配送体系，为老年人、残障人提供就餐、理发、家政、维修等日常生活服务项目。
预期性
4.为居家养老人员特别是独居老人行动不便、走失、紧急求助、重度残疾人等提供便捷快速通道，快速、畅通、安心的紧急救助服务，提升为老服务水平。
约束性
2.2便民服务终端
1.根据社区规模，安装便民缴费终端。
约束性
2.积极探索在高清交互数字电视终端开设智慧社区专区。
预期性
3.积极探索在区县电视台开设智慧社区专区。
预期性
4.为社区60岁以上老年人、残疾人、病患人群配备电子辅助终端，为老年人提供居家养老信息化服务支持。
约束性
2.3公共服务系统
1.通过建立市、区（县）、街道（乡、镇）、社区四级政务服务网络，让居民在社区享受到相关公共政策的网上查询、网上服务。
约束性
2.通过电子政务服务的整合共享，让居民在社区享受到"一站式、互动式、高效率"的在线办事服务。
约束性
3.构建面向全民的终身学习网络和服务平台，大力发展远程教育和网上党员学习交流园地。
约束性
4.建立居民电子健康档案和电子病历，能享受到网上预约挂号服务。
约束性
5.逐步推进数字文化社区建设。
约束性
6.逐步推进人力资源市场信息系统向社区扩展，为居民提供职业介绍等服务项目。
约束性
7.各有关部门要建立与居民生活密切相关的公共服务信息推送机制，并及时将相关公共服务信息推送到社区或居民。
约束性
三、
智慧社区管理
3.1网格化管理系统
1.建立网格化社会服务管理系统，实现对社区人、地、事、物、组织"全覆盖、全时空、全响应、数字化、精细化、动态化"管理，实现联系群众无盲点、社区服务无遗漏、社会管理无缝隙。
约束性
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