一、组织机构

组织使命和经营理念
使命不明晰
使命是什么
经营理念

组织沿革
组织僵化
组织滞后于集团发展
变革阻力大
组织沿革阶段
员工对组织变革的态度（包括对原结构的习惯、稳定、职位安全、对解聘威、利益、发展预期的不确定）

当前的战略目标

当前的战略目标
组织的外部环境（行业特点、五种力量）和变化的快慢
实现目标需要的主要业务活动和特点

分工和部门划分
分工不合理
分工不明、推委扯皮
职能交叉，责任不明
权责不对等、多头指挥和越级汇报
岗位设置有不合理因素（工作不饱满，岗位重叠）、因人设岗
部门间配合协调不顺畅，
人与事不相宜
副总的分工和分工的依据
部门划分的依据
部门业务内容和范围
负责业务内容的相关性
部门负责的业务流程
每项工作的职权关系和信息支持
岗位设置和人员配备
各类人员比例结构
人员的工作量

组织结构形式和权力分配
现行组织结构不够扁平化
集权倾向、授权不充分
决策缺乏民主、官僚作风存在
参谋权力和直线职能权力界限不明
拥有直线职权的部门和决策权限
拥有参谋职能职权的部门和决策权限
程序化工作的决策方式
非程序化工作的决策方式

管理层次和幅度
管理层次多
管理幅度有的过宽，有的过窄
管理层次
管理人员的管理幅度：
工作位置（高、中、低）
本人工作能力和领导风格
工作性质（复杂性，难易程度、工作量）
工作条件
工作要求
下属的数目和工作能力

组织运行
计划可行性差，经常修改。

部门间配合较差
规章制度不完善、执行不严格
业务流程不明晰、有的不合理
控制缺乏检查和反馈
部门间沟通不畅
信息不对称
非正式组织有消极作用
计划的制定
部门间协调
规章制度
业务流程
管理控制
沟通渠道
信息传递

非正式组织的作用

二、人力资源

人员基本状况
年龄结构不合理
？学历结构、总体素质偏低
人才匮乏、人员配置不合理
创业者居功自傲，安于现状，可能保守，不愿变革
？关系网和帮派可能存在
引进人才可能无良好的人际环境
士气可能不高涨
年龄结构
学历结构
工龄结构
高层管理人员的基本情况（组成、年龄、学历、背景、能力）
人员职能结构
员工整体与公司现状的匹配情况、人员配置情况
员工之间的人际关系
员工的压力和危机意识
创新能力和接受新事物的包容度
工作积极性
敬业精神和进取精神
新（司龄2年）老员工比例
年员工进出比例和结构
调整年龄结构
度过了创业期

招聘
招聘无计划
招聘程序不规范
人力资源规划情况（现状和未来需求）
新进人员结构（招聘、调入、分配、其他）
招聘政策
招聘的基本情况（招聘占员工的比例，类型、标准、方法、任用，效果）

培训
无培训计划，培训具有盲目性
员工和领导对培训不重视
培训的频次少、缺少培训评价
内容无针对性

培训基本情况（频次、规模、形式、时间、费用）
培训需求 的依据和标准
培训内容是什么（入职、学历文化、管理、技术、技能潜能、交际）
员工对培训的态度

人员任用
未形成内部员工能进能出、能上能下的竞争和淘汰机制
论资排辈
用人过多考虑关系、任人唯亲和任人唯贤并用

用人原则
人员任用程序
中高层人员任用方法
引进人才的使用

考核

考核内容不全面
考核指标欠科学
考核方法单一、不严格
考核人有老好人倾向、报喜不报优、报好不报坏
考绩的信度和效度不高
考核结果、业绩好坏对员工的薪酬影响不大
现行考核体系情况（内容、指标（科学性）、方法（公平公正性）、使用、效果作用、频次、期限）

薪酬
薪酬原则与目标不一致
薪酬结构不合理
工资分配不合理
级差档次不合理、平均思想存在
薪酬无激励作用
薪酬政策和原则
薪酬种类和薪酬结构
薪酬总额、平均工资水平、级差档次、员工薪酬分布结构比例、公平性、满意度
员工工资的确定依据
薪酬的激励效果
薪酬结构和设计依据
奖金发放依据、数额、方法、方式
福利的种类和发放方法
同业工资水平

职业发展
上级对下级的职业发展缺乏职业辅导
多数员工个人发展目标不清晰、职业定位不准确
多数员工对集团的发展信心不足
多数员工目标与集团目标不一致

对员工职业生涯指导情况
员工发展空间和通道设计及对员工的吸引力
员工对集团未来发展的预期和个人发展预期
员工对现岗位的满意度、工作调换的意向、调离的意向年龄
因发展无望而流失的人员和结构