塔西南中层管理人员访谈提纲
总体情况了解。
您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。
您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。
请您介绍一下所在部门的基本情况。（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。
您的部门与哪几个部门经常发生关系？其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门协调顺畅吗如存在问题，如何改进比较合适。
您了解公司的发展规划吗？参与过公司规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？
您如何看待行业现状？（行业特征、竞争对手、竞争格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…），
您如何看待塔西南的发展前景塔西南的发展受哪些因素的影响较大？塔西南的优劣势在哪里？
您认为塔西南的主要问题是什么？战略组织结构？还是内部管理？外部市场开拓？营销管理？员工的素质？
导致塔西南上述问题产生的原因是什么？
您期望塔西南5年内达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产品结构、组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面，与国内、国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源方面有何改进？）实现以上目标的工作重点是什么？
塔西南有什么样的外部机会和内部的能力？面临这样的外部机会和内部能力，我们如何选择？
1．宏观的环境（经济、政策、技术、社会）
（1）国家对塔西南的主要业务所在行业的支持政策、地方政府对塔西南的发展有哪些支持、优惠政策和限制、约束政策，------您认为国家和地方政策导向对塔西南的经营影响大么？目前国家和地方的政策对我们有哪些限制又有哪些优惠条件？您认为未来5－10年外部环境会发生哪些重大变化？这些变化会给企业带来哪些重大影响？
（2）“油田公司”的相关政策对公司的发展有哪些有利和不利影响。
未来行业与政策变化对塔西南厂带来哪些有利因素和哪些不利因素？作为一个中层管理者，您打算如何面对这些挑战和抓住机遇？
2．行业环境
您如何看待现在的石油行业发展现状及未来的发展趋势？
当前塔西南有哪些竞争对手、替代产品、潜在进入者以及其他？他们的基本情况？各自有哪些优劣势？
从（外部）一般环境和行业环境、行业的竞争结构上看，主要的机会和威胁是什么？
3．我们现在有什么？——对自身能力与资源的判断
技术资源：
人力资源：
生产资源：生产能力、设备
财务资源：
客户资源：
还有哪些资源：政府资源、品牌资源、集团公司的支持状况
企业发展到目前主要有哪些关键成功因素？哪些不利因素？
部门间协调
管理幅度、指挥链、权责问题、汇报关系、职能、上下沟通、横向沟通、计划、协调、控制
您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？
本部门和其他的职能部门之间有协作关系——人、财、物、信息？相互之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？协调中存在问题有哪些？您认为问题的原因是什么？如何解决？
各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象？（主要是哪些事项上）
您认为在整个工作当中如果发生问题，是否能够明确的界定责任，并奖惩到位？
哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等类问题？
塔西南内上下级的沟通一般采用何种方式？正式或非正式？
有没有发生过有事找不到部门负责，推托的情况？
部门内管理
部门考核（汇报关系、考核指标、考核标准、费用控制）现状如何？
领导对您工作中的人事、财务、关键业务授权是否足够？
部门内人员是否足够，哪些岗位人多、哪些岗位人少（相对或绝对）？下属任务量是否饱满
部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？
哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？
当前企业管理体制的存在的问题，对未来的下属单位管理模式的初步构想？
1．您认为现行的机关和下属单位的管理模式存在的问题是什么？职能部门和下属单位是怎样的一种关系，如何实现监督、指导和控制，有哪些流程还有待于改进？
对下属单位人事控制：人员招聘、任免、考核激励权力
对下属单位业绩控制与评价
对下属单位发展是否有明确指导目标
对下属单位申批内容的决策程序、决策效率
下属单位应该具有的权限？
战略管理
公司战略目标如何确定？如何调整？调整依据？
公司战略制定和修订、完善的程序和依据？
各职能业务战略规划制定和修订、完善的程序和依据？
如何保证各业务战略规划的协调一致？
各部门和二级单位对本部门工作计划制定修订、完善的程序和依据？实施？
七、组织效率管理
领导指挥关系：有无多头领导、越级指挥和越级汇报现象？程度如何？原因分析？
您认为公司的机构设置中存在哪些主要问题？是否存在部门虚设、职责高度重叠、违反分离原则等？
机关部室之间、下属单位之间及机关部室与下属单位的相互工作协调中的存在哪些问题？主要原因是什么？（意识？相互间职责界定不清？执行不力？）
部门内岗位设置中存在的主要问题？岗位职责界定是否清晰？是否经常有领导安排你职责之外的工作？定岗、定编的办法和根据是什么？
员工职务说明书问题：编制的依据？
八、人力资源管理
公司近五年的人力资源战略是什么？
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