《孕妈奶爸》训练营活动接待流程话术
要求：着整齐统一的工装/迎宾姿势、面带微笑、声音甜美悦耳、彬彬有礼， 体现出高素质的专业化服务。常用语：这边请、里面请、请慢走、您请坐、请慢用、欢迎下次继续参加活动、、、、、、
迎宾(负责人：****，****）流程及话术
签到
您好！欢迎您参加《孕妈奶爸》训练营活动，请问怎样称呼您？
如有预约的顾客：将名字打勾并填上微信号（为了方便以后训练营活动的通知和专业知识的传授，请您填上微信号。谢谢您的配合！）那边请.......
2、如没有预约的顾客：将全名、预产期、联系方式、微信号填上（话术同上）
将顾客送至一楼楼梯口（负责人：****，****）
您好！这边请，请慢点（将顾客引领到一楼楼梯口，将电梯按好，待顾客进入电梯，电梯门关闭后，方可回去接待下一位顾客。）
（三）五楼电梯口接待顾客（负责人：****，****）
您好！欢迎您参加《孕妈奶爸》训练营活动，里边请，这有台阶，请慢点（上前扶一下，送至会议室门口，交给会议室门口接待的人员，方可返回到楼梯口接待下一位顾客）
会议室门口接待顾客（负责人：****，****）
您好！这边有热水，需要我帮您倒一杯吗？里边请，这边请坐，这有资料，您先看看，休息一下。
会议最后环节流程及话术
营养素指标检测（负责人：****，****）：
您好！请将您身上的金属物全部摘掉，请问您的全名、身高、体重。好，现在请不要说话，请放松身体，开始检测。这台仪器能检测人体9大系统，2592项指标。这正在检测呼吸系统（肺）；这正在检测循环系统（心）；这正在检测消化系统（肝、胆、脾、胰、胃、肠）；这正在检测骨骼系统（脊柱、关节）；这正在检测泌尿系统（肾、膀胱）；这正在检测神经系统（大脑）；这正在检测全身的血管血液；这正在检测生殖系统：子宫、卵巢、输卵管。检测结束。请您把微信 号留下来，会后会根据您的报告为您制定个性化的营养配餐食谱，会发到您的邮箱里。
引领顾客品尝营养炖品（负责人：****，****）
您好！这边请，请品尝，一款利肝明目茶（营养功效是：滋阴润肺、利肝明目；一款利湿养生粥（营养功效：健脾利湿、补血安神）
谢谢品尝（待顾客品尝结束后）！这边请，请慢走，欢迎下次继续参加《孕妈奶爸》训练营活动。
（三）现场预约下期参加顾客
您好！怎样称呼您？好，我已帮您预约好了，您慢走，谢谢您的参与！
（四）在五楼电梯里等候送顾客（负责人：****，****）
您好！请慢点，谢谢您的参与，欢迎下次继续参加《孕妈奶爸》训练营活动
（五）一楼楼梯口（负责人：****，****）
您好！谢谢您的参与，欢迎下次继续参加《孕妈奶爸》训练营活动，请慢走。