第一部分 销售积分奖励政策的财务分析
一、客人积分奖励政策：
（一） 无论VIP卡还是会员卡均为积分累计卡，客人在饭店的每一次消费都将累计成积分自动
转入积分卡内。
1、 根据客人的消费金额以积分的方式换算。（币别：人民币）
客房消费2元=１分，餐饮消费（含红酒吧、雪茄吧）5元=１分， 康体消费2元=1分
2、 兑换内容：

积分满1000分，可抵用60元的物品；----------------------------店内消费？
积分满2000分，可抵用120元的物品；
积分满5000分，可抵用300元物品；
积分满10000分，可抵用600元物品；
注：按3％的比例回馈客户，兑换物品待各营业场所的价格定出来后再拟定。
备注：1、积分兑换内容所涉及的消费场所均为自营场所；
2、积分不享受饭店的促销活动；
3、兑换客房时以客人平日入住价进行兑换；
4、联盟事宜另议；
3、申请方式：
当客人需要兑换积分时，可直接在各营业场所选择兑换物品刷卡消费，兑换积分后，该部
分积分即归零。
4、限制：会议、婚宴、宴会及外买等团体类活动不享受积分奖励及优惠条款
二、订房人员积分奖励政策
（一）、制定订房人员积分奖励政策的目的
主要针对各商务公司的总经理秘书，行政办主任或采购经理等主要订房人。
1、饭店将以年度计算协议公司订房人的积分累积至积分卡中，以刷卡的形式进行消费。
2、计算办法：以协议公司为单位，根据订房人公司每年在饭店的客房、餐饮和康乐等消费的
金额, 按照下列标准：
客房消费2元＝1分,会议客房消费4元＝1分，会议场租及餐饮、康体消费5元＝1分，
3、积分平日可兑换饭店自营场所的消费额度，也可以累积至一年有效期时再兑换成来雅购物
券或天虹购物券。
4、经兑换后的积分将自动从公司总积分中扣除，不能重复兑换。
5、饭店各营业点应备有积分刷卡机方便订房人员查询和直接抵扣。负责该订房人公司的销售
代表将于每月月初通知订房人上个月的累积积分。
（二）、积分兑换明细
积分满1000分，可抵用40元物品；
积分满2000分，可抵用80元物品；
积分满5000分，可抵用200元物品；
积分满10000分，可抵用400元物品；
注：按2％的比例回馈客户，兑换物品待各营业场所的价格定出来后再拟定。
三、财务分析：（以2007年财务预算数据作为计算依据）
1、各消费项目成本费用组成分析
项目名称
客房消费
餐饮消费
康体消费
营业税金及附加
 5.6%
5.60%
5.6%
直接成本
30.98%
 10.00%
物料消耗费
5.26%
1.07%
 0.90%
布草费用（成本分摊 / 洗涤）
3.10%
0.89%
 0.09%
能源费用（水/电/气）
 9.03%
8.56%
 5.00%
环境费用（绿化/消杀/垃圾清运）
0.30%
0.10%
 0.03%
人力成本
 9.37%
15.83%
 9.00%
办公费用（办公通讯交通/业务应酬）
 0.37%
0.26%
维修保养费
 0.12%
 0.06%
电视收视费
 0.69%
 0.34%
投资类固定资产折旧
 15.40%
17.56%
15.00%
财务费用（银行卡扣费）
2.24%
1.96%
1.96%
经营成本费用合计
 51.48%
82.87%
 47.92%
 备注：1、“财务费用”：客房消费1*80%（刷卡率）*2.8%（扣率）=2.24%
餐饮/康体消费1*70%*2.8%=