组织结构设计与优化
组织结构设计常见问题
? HR基本不参与/参与就是画画图 ? 组织层级过多/官僚主义 ? 到底组织结构图包括哪些 ? 组织管控模式定义不清 ? 分公司/办事处分不清楚
3
组织伴随核心能力成长过程
原有业务 (原有核心能力)
新产品 / 业务
生产线 / 营业部
原有业务发展 (加强原有核心能力)
上市公司 (新的核心能力) 分公司
子公司 (新的核心能力)
一般组织都有一个从小到大、从简单产品/服务到复杂产 品/服务的发展过程。企业所处的发展阶段直接影响到其 管理管理模式，从而影响到具体的组织形式
案例：华为组织结构
组织设计原则
? 快速反应/客户导向 ? 风险控制 ? 内部竞争机制 ? 资源统合/规模经济效应
组织设计关联要素
组织结构： ? 职能设计； ? 管理幅度； ? 权力架构； ? 组织形式； ? ----
业务流程： ? 技术流程； ? 价值链； ? 业务流程； ? ---
公司策略： ? 远景、使命 ? 市场策略/目标客户； ? 竞争战略； ? 业务组合； ? ---
信息系统： ? 数据库和信息系； ? 网络管理
? ---
企业战略
业务流程
信息系统
组织架构
以提升效率为中心的组织决策设计
? 降低信息衰耗 ? 快速解决问题 ? 提升员工参与感 讨论：组织与流程的关系
传统组织层级
现代组织层级
人员能力结构规划
名企组织设计
规划公司组织架构
? 决策机构设计 ? 公司级组织结构
? 组织级别设计
股东会/董事 会
? 核心业务职能组织设计 ? 部门职位结构设计 ? 虚拟组织规划与设计 公司级组织
事业部组 织结构
结构图 办事处组织结 构
营销体系 组织结构
分子公司组 织结构图 研发体系组织 结构
生产体系 组织结构
决策委员会
决策结构设计
日常决策机构设计
常务委员会/总经理办公会议 ?经营计划/总结 ?中层以上经理任命/考核 ?新业务/新区域拓展 ?重大项目评审 ?危机事件处理 ? 出席/列席
5种典型组织模式
矩阵型
职能型
网络结构
组织模 型
分治型
团队型
职能型结构
? 责权单一明确 ? 集权 ? 决策速度慢 ? 协调要求高（互相不理解）
研发
制造
市场
财务
人事
服务
A公司
分治型结构
按产品/服务客户/市场/地域分工 ? 市场/客户导向、反应速度快 ? 利润中心 ? 易产生独立性、公司层决策协调要求高
汽车
房屋
医疗
灾害
生命
国际
B公司
按产品/项目及职能/区域双重分工 ? 管理全面 ? 双重权威易混乱 ? 部门/项目协调困难
? 员工素质要求高
矩阵型结构
营销
生产
财务
采购
HR
C公司
东北 华南 华东 西北
? 扁平、分权 ? 项目/客户导向、反应速度快 ? 员工素质要求高 ? 流动性强/归属感差 ? 公司上层协调要求高
团队型结构
网络型结构
产品设计 意大利
E公司
制造部 东莞
销售网络 英国
原料采购 澳大利亚
广告创意 香港
案例：宜家家居
基于总部管控模式的组织设计
总部的核心职能
管理目标
财务管理型
战略管理型 操作管理型
? 投资回报； ? 通过投资业务组 合的结构优化来 追求公司价值最 大化。
? 公司业务组合的 协调发展； ? 投资业务的战略 优化与协调； ? 战略协同效应的 培育
? 各子公司经营行为的 统一与优化； ? 公司整体协调成长； ? 对行业成功因素的集 中控制与管理。
? 财务控制； ? 法律； ? 企业并购。
? 财务控制； ? 战略规划与控制； ? 人力资源。
? 财务控制/战略； ? 营销/销售； ? 网络/技术； ? 新业务开发； ? 人力资源。
分权
集权