绩效考核设计方案
二○○七年八月
目 录
第一章 总 则 2
第二章 考核组织管理 3
第三章 考核方法 5
第四章 月度业绩考核 9
第五章 年度业绩考核 12
第六章 年度能力考核 15
第七章 申诉及其处理 16
第八章 附 则 19
附录一：考核指标定义表 20
附录二：业绩考核评分表设计及填表说明 28
附录三：能力考核评分表设计及填表说明 43
总 则
适用范围
本办法适用于深圳香格里拉大酒店（以下简称“酒店”）的所有正式员工，其中酒店总经理及副总经理、事业部部长及副部长绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。
考核目的
通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升酒店整体绩效。
考核原则
以提高员工绩效为导向。
定性与定量考核相结合。
多角度考核。
公平、公正、公开。
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
薪酬分配
职务晋升
岗位调动

员工培训
考核组织管理
酒店董事会薪酬考核委员会职责
由酒店办公会成员与计划财务部部长、人力资源部部长组成。其职责如下：
负责制订酒店总经理及副总经理、各事业部部长及副部长的考核管理办法；
审阅酒店总经理及副总经理、各事业部部长及副部长、酒店及事业部各部门中层以上人员的年度考核结果；