伍典 2019.08 人工智能开启机器人新时代 36Kr-商用服务机器人行业研究报告 36Kr-商用服务机器人行业研究报告 2019.08 报告摘要 ? 商用服务机器人在市场价值、技术和政策推动下迎来快速发展期 ? 商用服务机器人是应用于B端日常服务场景的机器人，区别于工业机器 人。商用服务机器人具有解放和提高生产力的应用价值，在机器人制 造技术迭代和SLAM、人机交互等人工智能技术创新的基础上，被应用 于诸多场景，逐渐推动商业化落地。同时，中国政府也提出一系列加 快建设制造强国，促进商用服务机器人产业发展的利好政策，为行业 爆发提供土壤。在市场价值、技术和政策的共同推动下，行业迎来快 速发展期。 ? 商用服务机器人智能化程度明显提升，应用落地场景不断丰富 ? 随着人工智能技术的不断发展，商用服务机器人已经在深度学习、机 器视觉、语义理解、认知推理等方面取得了明显进步，智能化程度明 显提升。在技术驱动下，商用服务机器人的产品类型在逐渐丰富，并 进一步向多个应用场景渗透，由市场中率先落地的扫地机器人、送餐 机器人向党建、政务、零售、物流、医疗、教育、情感陪护等方向拓 展，持续打磨应用场景以加速落地。目前，党建、政务、司法和汽车 零售行业成为商用服务机器人新的放量领域。 ? 商用服务机器人产业将以满足需求升级、需求替代和需求探索为线索 阶梯发展 ? 商用服务机器人兼具消费属性和服务属性的特征，以满足和服务于人 类需求为根本驱动力。在分析产业的发展逻辑与发展路径时，我们也 遵循上述逻辑与核心要点。我们认为，需求升级和需求替代的市场教 育成本较低，将是首先被落地和验证的方向。需求探索产品将满足选 择性丰富和个性化的需求，前期需要大量市场培育，壁垒较高，发展 潜力较大。 2 2 目 录 Contents 一. 行业概述 ? ? ? ? ? 定义、分类 发展历程 驱动力 市场规模 资本分析 二. 产业链 ? ? 产业链图谱 产业链分析 - 核心硬件 - 软件或方案集成商 - 整机应用 ? 案例分析 三. 行业总结与前景分析 ? ? 行业总结 前景分析 CHAPTER Ⅰ 商用服务机器人行业概述 ? ? ? ? ? 定义、分类 发展历程 驱动力 市场规模 资本分析 36Kr-商用服务机器人行业研究报告 2019.08 行业概述 1.1 定义、分类 1.2 发展历程 1.3 驱动力 商用服务机器人是指通过B端应用 于日常服务场景的机器人 - 价值驱动 - 技术驱动 ? 机器人是一组自动执行工作的机器装置。在分类上， 还有诸多争议，国际机器人协会（IFR）按照机器人的 应用场景将其分为工业机器人和服务机器人两类。其 中，工业机器人是应用于生产过程与环境的机器人， 包括人机协作机器人与工业移动机器人；服务机器人 则指除工业机器人之外服务于人类的各种机器人，包 括个人/家用服务机器人和专业服务机器人两类。 ? 现阶段，考虑到机器人在高空、水下、自然灾害等特 殊环境下的应用现状，我国业内将机器人分为工业机 器人、服务机器人和特种机器人三类。其中，服务机 器人是机器人家族中最年轻的一员，它应用于日常生 活服务场景，在休闲娱乐、商用服务、医疗、农业、 教育等多个领域具有广泛应用。 - 政策驱动 1.4 市场规模 1.5 资本分析 机器人 工业机器人 服务机器人 特种机器人 码 垛 机 器 人 家 政 服 务 机 器 人 商 用 服 务 机 器 人 医 农 用 服 务 机 器 人 极 限 作 业 机 器 人 应 急 救 援 机 器 人 军 事 应 用 机 器 人 装 配 机 器 人 焊 接 机 器 人 喷 涂 机 器 人 娱 乐 机 器 人 疗 服 务 机 器 人 教 育 机 器 人 搬 分 测 运 机 器 人 拣 机 器 人 量 机 器 人 。 。 。 导 览 导 购 机 器 人 清 洁 机 器 人 物 流 机 器 人 迎 宾 机 器 人 安 防 机 器 人 数据来源：36氪研究院整理 5