华丽家族俱乐部华丽会半年度公关规划案 01 俱乐部现状分析 华丽会 华丽会是华丽家族企业为其业主及客户成立的客户俱乐部组织，是时尚都市巅峰人群的交流平台。 俱乐部定位： 高端、艺术、品质、分享 创建具有华丽家族品牌个性的客户俱乐部，并且在企业大的经营理念背景下，统一各项目现有客户和潜在客户的精神思想，柔软的非商业化的进行沟通。 创建背景： 华丽会于2010年8月成立，其职能包括为会员提供丰富多彩的会员权益、举办各类会员活动、为会员提供专属定制服务等。 俱乐部宗旨： 让会员共享千姿百态的生活、异彩纷呈的文化、魅力无穷的艺术，用艺术折射文化，让文化浸润生活。 现状分析 俱乐部现状 会员人数：240人（华丽家族项目原有业主、已预约下定的客户） 会员卡级别：银卡、金卡、铂金卡 合作资源：知名钢琴家孙颖迪、知名画家黄苗子、艺术摄影师 合作商家：威尔士健身会所（18家） 媒体传播：媒体公关代理美地行 俱乐部会刊：《华丽家族*讯》杂志 2010年公关活动 6月：华丽家族爵士红酒﹒电影音乐﹒世博美景之夜 7月：最火爆的骚沙音乐舞会---南美拉丁之夜 《牡丹亭》华丽会会员专场 8月：华丽家族——华丽会开幕﹒孙颖迪专场音乐会 分析小结 俱乐部品牌定位不明确 品牌标签仍不够突出，不足以区隔华丽会与其他地产背景俱乐部。 俱乐部品牌知名度不够 媒体曝光度及覆盖率不足，使得大众对华丽会感觉陌生。 俱乐部会员基数小 目前，俱乐部会员数量仅有240人，且入会渠道单一。 俱乐部资源平台尚未完善 现有俱乐部资源贫乏，合作商家数量不够，难以进行资源置换。 综上所述，就目前状况而言，华丽会俱乐部对华丽家族品牌建设及华丽家族项目销售还未有帮助。 02 公关传播策略 以会员为中心的CRM管理平台 以品牌建设的角度出发—— 产出 促进销售 提升溢价 公关策略 通过高端资源合作的圈层活动，明确华丽会的品牌定位。 借助媒体宣传，进行俱乐部品牌公关，提高华丽会品牌知名度。 通过俱乐部日常维护，完善CRM管理平台，实现俱乐部会员忠诚计划。 通过日常俱乐部资源整合以及寻求新的合作资源，建设强大的俱乐部资源平台，从众发展新的会员招募渠道、发展新的商机。 通过俱乐部的日常维护和公关活动两方面共同作用，从而完善俱乐部阶段性公关传播规划。 日常客户关怀； 整合俱乐部资源； 传播媒介建设； 日常维护 俱乐部日常维护 公关活动 会员体验回馈活动； 高端品牌资源合作； 协同项目销售的活动； 俱乐部公关活动 活动类型 活动内容 03 活动规划执行 华丽会2011年上半年俱乐部阶段性公关传播规划 1/2~1/23 会员回馈——年度巨献会员话剧专场 2/19 (SAT) 会员体验——甜蜜之约（巧克力品鉴会） 3/6 (SUN) 资源合作——越夜越美丽，奢华珠宝秀 3月（日期未定） 配合项目销售进程的公关活动 4/9 (SAT) 会员体验——水岸PARTY（名酒品鉴会） 4/17(SUN) 行业发展趋势展望（媒体论坛，关联销售项目） 5/8 (SUN) 资源合作——水岸别墅，游艇试驾活动 5月（日期未定） 配合项目销售进程的公关活动 6/12 (SUN) 资源合作——多品牌联合慈善义卖 6/25(SAT) 会员体验——仲夏夜之梦狂欢（夏日音乐派对） 品牌资源合作活动与会员体验活动交错穿插进行 另外配合项目销售进程进行相应的公关活动 活动分类：会员体验类的公关活动 品牌资源合作的公关活动 协同销售进程的公关活动 合作对象：奢侈品牌、商会、名人（文化、经济）、品牌商家、媒体等 活动目的： 通过与奢侈品、文化艺术等资源合作，建立高端圈层俱乐部形象，形成品牌区隔； 利用公关活动促进与各资源的合作（政府合作、品牌合作、慈善活动等），积累俱乐部资源，完善资源平台，促进商家拓展和新的商机； 通过资源合作的方式，优化资源置换，从中发展新的招募会员渠道，扩展会员基数； 通过丰富的会员体验活动，提高俱乐部会员忠诚度； 借助媒体的软性宣传，形成积极舆论导向，增加媒体曝光，扩大俱乐部品牌的知名度。 会员体验类公关活动 会员体验类公关活动安排 1/2~1/23 会员回馈——年度巨献会员话剧专场 2/19 (SAT) 会员体验——甜蜜之约（巧克力品鉴会） 3/6 (SUN) 资源合作——越夜越美丽，奢华珠宝秀 3月（日期未定） 配合项目销售进程的公关活动 4/9 (SAT) 会员体验——水岸PARTY（名酒品鉴会） 4/17(SUN) 行业发展趋势展望（媒体论坛，关联销售项目） 5/8 (SUN) 资源合作——水岸别墅，游艇试驾活动 5月（日期未定） 配合项目销售进程的公关活动 6/12 (SUN) 资源合作——多品牌联合慈善义卖 6/25(SAT) 会员体验——仲夏夜之梦狂欢活动（夏日音乐派对） 活动要素：2011年1月2日-23日 19:30 上海大剧院 邀请对象：华丽会现有会员 合作模式：华丽家族独家赞助 活动简介： 华丽会的又一场跨界艺术互动，携手沪上最知名的话剧艺术品牌，与每一个观众探讨“一套梦想中的豪宅，是否就能成就华丽的人生”，引起社会各界的广泛关注。 华丽会年度巨献会员话剧专场