Classified Index:F832.46 U.D.C.: 336.7 Dissertation for the Master Degree of Master of Business Administration A Study on the Marketing Strategy of "Internet of Things + Chattel Pledge Loan" of Bank A Candidate： Yangshuo Su Supervisor： Weichang Duan Speciality： Business Administration School of Management May, 2023 School： Date of Defence： Degree Offering Institution： Guangzhou University 摘要 摘要 “中小微企业贷款难”和“银行难贷款”一直是国内商业银行和中小微企业难 以摆脱的困境。其主因在于，中小微企业普遍缺乏银行认可的抵押担保资产。动产 质押贷款业务作为银行服务中小微企业的创新产品，曾有效缓解了中小微企业融资 难题。然而，近年来商业银行普遍出现动产质押贷款业务规模小且不良率高、市场 开展不顺利等问题，动产质押贷款业务发展缓慢。物联网技术的发展为动产质押贷 款业务带来全新的发展机遇，因此，研究利用物联网技术推动动产质押贷款业务发 展已成行业发展的重要问题之一。 本文以 A银行动产质押贷款业务为主要研究对象。首先，通过文献梳理，可见 国内外动产质押贷款的理论成果丰富，对动产质押贷款的模式和风险问题进行了深 入研究。此外，学术界明确提出物联网技术在动产质押贷款领域的广阔应用前景， 有利于促进动产质押贷款业务的发展。其次，结合市场营销的 4Ps理论，对 A银行 动产质押贷款业务营销进行调研，分析业务营销现存问题，总结 A银行动产质押贷 款现有营销策略上存在四个关键问题，包括产品业务规模小且不良率高、价格竞争 力不足、缺少有效营销渠道、推广策略不协调。最后结合4Ps理论为A银行提出创 新的动产质押贷款模式，即“物联网+动产质押贷款”，并提出相应的营销策略，包 括产品方面，增强基于物联网技术的动产质押监管优势；价格方面，基于物联网技 术进行重新市场定位和个性化定价；渠道方面，基于物联网技术精准营销园区客户、 构建与核心企业的合作模式、打通第三方接入渠道等拓宽获客渠道；推广方面，形 成整体营销并实施上下联动、物联网数字化营销。 本文研究成果可为商业银行推动动产质押贷款业务、创新中小微企业金融服务 方案提供参考。 关键词：商业银行；动产质押贷款；物联网；营销策略 I 广州大学硕士学位论文 ABSTRACT The problem of "enterprises unable to borrow and banks unwilling to lend" has been a persistent issue for commercial banks and Micro-, Small and Medium-sized Enterprises (MSMEs) in China. Chattel mortgage loans have been developed as an innovative product to serve MSMEs, effectively alleviating the financing difficulties of MSMEs. However, in recent years, commercial banks have faced challenges such as small loan scale and high non-performing loan ratio and as well as difficulties in market development, resulting in a slow developmentofthe business.Thedevelopmentof Internetof Things(IoT) technologyhas broughtnew opportunitiesforthe chattelmortgage loanbusiness. Therefore, researching and a