销售工作经验分享 The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field 分享个人工作经验 目 录 CONTENTS 01. 02. 03. 04. 如何做好销售员 The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field PART 01 如何做好销售员 ADD THE TITLE 注意外表与内在的形象 ADD THE TITLE 在与客户交往中，首先要让客户对自己的印象良好。这样才能与客户更深的接触 ，抓准重点，开口时，先想好什么话题能让对方愉快。 在与客户打招呼时，保持灿烂的笑脸，尽量说些让客户高兴的话，或者让对方感觉轻松的话题，会让谈话更增亲切感。 对于不太了解的客户，说话不能太直接，要以尊重客户的角度去沟通，这样才会让对方有再次交谈的想法。 抓住客户的心理，适当的赞美，不是奉承，对方会很开心的接受，我们也适时销售了自己。 如何做好销售员 ADD THE TITLE 如何销售产品 ADD THE TITLE 先了解自己公司生产的货品优缺点，对整套产品成型工艺流程要 熟悉。在与客户交谈时，提到产品，才能自信的回复，不至于被客户一问就蒙。也能增加客户对你专业知识的认可，尊重你。 销售中如何更好的催款 ADD THE TITLE 销售中如何更好的催款 ADD THE TITLE 经常与客户保持联系，增进感情。 销售中如何更好的催款 ADD THE TITLE 终端销售与市场 The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field PART 02 终端网点类型 ADD THE TITLE 终端网点类型 ADD THE TITLE 商场结算模式 ADD THE TITLE 如客户在某商场经营贵人鸟专厅 按当月销售总额，扣起合同协议点，把金额报给开具增值税发票的公司。商场在收到税票后，扣起商场的物业等费用，人员工资费。结算额商场会在次月15日前汇入开票公司。 开店所需程序 ADD THE TITLE 税票、汇票、电子汇款的区别 ADD THE TITLE 分享工作中吸收的教训 The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field PART 03 细数工作中吸取的教训 ADD THE TITLE 无知给自己带来的教训 ADD THE TITLE 在之前任职的公司,董事长需要增购两部车,叫我发一份文件给宝马销售点,一份给佳美的销售点.他手写的字体很草,我大概的打印出来,没去核对,就给传过去了. 结果对方打电话跟董事长说,看不明白他的意思. 我再仔细看一遍才发现,把保养,打成保塞等等.董事长叫我重新打一份传过去.他没有责怪我,让我很意外. 几天后，他有对我说一句话:“你代表公司形象，对公司很重要”当时我很震惊，也很感动，但更多的是羞愧。一直以为文职的工作无关紧要，老板也不会注意到自己，结果因为自己的马虎让公司形象受损 马虎的工作态度，会让领导或公司替自己犯下的错背黑锅 无知给自己带来的教训 ADD THE TITLE 04年10月底，我所在的公司行政副总因身体不适回老家，暂由我负责公司的人事。老板给予我招聘任务，其中有要求招一名人力资源经理（我的直接上司）。很是滑稽，由我来面试我未来的上司，这让自己一下找不着北，倚着自己在公司有段时间，老板对自己不错．否定了所有来面试经理一职的人．沾沾自喜了一段时间后，听到一些传言，才知道事情的严重性．尽管老板没有对我的表现给予批评，但自己很是心虚．一直到现在自己都会时刻提醒自己. 不论何时何地都要明白自己的真正位置. 不管老板,或者上司给你怎样的特权,也不可胡乱行事, 在部门或者办公室造成不好的影响. 踏实做好份内的事情. 才不会让自己在职场陷入尴尬处境． 无知给自己带来的教训 ADD THE TITLE 03年9月我在外贸童装公司做文员,主要负责接电话,给来访客户泡咖啡、泡茶之类工作. 刚上班，电话响起,我拿起电话就蒙了?都是国外客户在打电话,我除了说YES,就是OK. 然后转到相关业务人员那里。这样混了半个多月，老板都不知情，有一次总经理在与美国客户谈业务，叫我送两杯咖啡进去会议室，不懂放糖与调色，就黑咖啡端进去。 外国佬大叫：小不点，我得罪你了吗？ 老板尴尬的替我解释说我新来，不懂。叫我重新换杯绿茶来，结果我茶叶一放，没过滤,等端进去时，整杯茶除了茶叶，看不到水。老板彻底无言…..后来,可想而知,试用期满后,我连同人力资源经理,一起打包走人了 不管多简单、轻松的工作,都要做好充分的准备，认真对待，才能在岗位上做的 出色.也不至于连累上司