酒店总经理年度绩效考核方案 1.概述....................2 2.财务考核指标（60%）................ 3 2.1主要财务考核指标....................3 2.2本年度对经营者奖励考核办法..............3 2.3财务附属指标考核....................4 3.管理考核指标（40%）................ 5 3.1管理指标奖金换算方法...................6 附件 1：市场工作（10%）................. 10 附件 2：宾客服务项目（10%）.................11 附件 3：最低标准及政策执行（8%）............. 12 附件 4：业主评价 5%....................13 附件 5：人才贡献评分标准.................15 1.概述 根据酒店集团 2010年度工作要点规划，制订本方案。 酒店总经理 2010年度绩效考核分两个方面： 第一：财务考核指标占绩效考核比重的 60%，主要包括营业收入、GDP值、单房收益； 第二：管理考核指标占绩效考核比重的 40%，主要包括市场工作、宾客服务、员工满 意度、员工培训、最低标准及政策执行、民意测评等六项关键指标（满分 40分）、以及工作 评价（包括业主评价及酒店集团评价+-15分、管理加分项目和管理扣分项目。 2.财务考核指标（60%） 2010年酒店总经理绩效考核财务部分，分为主要财务指标和附属财务指标两个方面。 2.1主要财务考核指标 2010年酒店主要财务考核指标为营业收入、GOP值、单房收益：各项指标考核数及占考核 指标的权重如下： 考核项目 考核基数 权重 GOP（万元） 4496.17 营业收入（万元）单房收益（元） 小计 12800.00 10% 340.69 5% 45% 60% 奖金基数 （万元） GOP值组成为：营业收入-营业成本-营业税金及附加-营业总支出-财务费用（不含筹资性利 息支出）