Y美术培训机构营销策略优化研究 工商管理（MBA） 2023界 王蔚 王海峰 上海外国语大学 硕士学位论文 Y美术培训机构营销策略优化研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理（MBA） 姓名：王蔚 指导教师：王海峰 2023年 5月 Shanghai International Studies University RESEARCH ON MARKETING STRATEGY OPTIMIZATION OF Y ART TRAINING INSTITUTION A Thesis Submitted to School of Business and Management In Partial Fulfillment of Requirements for Master of Business Administration By Wang Wei Under Supervision of Wang Haifeng May 2023 答辩委员会成员 主席：陈继祥 成员：陈可、孟亮 摘要 我国经济的快速发展以及居民的收入水平不断提高，艺术类教育越来越受 到国民重视，尤其是美术、音乐等科目。国家越来越重视美育通识的教育，美 术培训作为艺术培训市场中占比最大的一项，竞争也是比较激烈的。而且在互 联网时代的作用下以及疫情的影响下，生活方式也在变化，消费者的消费心理 的变化以及消费行为也发生了改变。这也为中小型美术培训机构带来了前所未 有的发展空间和挑战。因此，顺应市场变化，根据消费者特点及需求，提升优 化营销策以提升市场占有率，对美术培训机构的未来发展具有重要意义。 本论文以 Y美术培训机构为研究对象，先通过对Y美术培训机构进行 SWOT、STP分析同时从产品、产品定价、营销渠道、促销推广四个方面进行 了全面梳理和分析。然后通过访谈得出现存营销问题，再根据调查问卷的研究 方式，判断少儿美术培训机构的目标消费群体的特征，分析目标消费群体对子 女参与美术培训的消费行为的影响以及对产品、产品定价、营销渠道和促销推 广的影响，在营销理论的指导下，根据消费者消费特征进行优化机构的 STP营 销战略，再以消费者需求和消费特点进行对应的营销策略优化。具体为研究少 儿美术培训机构的消费者特征以及消费偏好；得出了消费者的消费特征和消费 行为有相关性，以及消费者特征对营销各方面也有相关性。本文以消费者消费 特点细分目标市场和优化市场定位，进行课程、课程定价、机构营销渠道、以 及机构的促销推广相关营销策略的优化，并根据优化 STP营销战略以及营销组 合分项加以保障措施，从而提升 Y美术培训机构的市场竞争力，为机构未来持 续发展提供助力，同时也可作为其他中小型美术培训机构的营销策略优化研究 的参考。 本文认为在目前竞争越来越激烈的市场形势下， Y美术培训机构作为中小 型的企业，要想在竞争激烈的市场中处于优势之地，获得更多的市场的份额， 可根据时代发展提升 STP营销战略，并针对消费者消费特征进行优化营销政策， 充分利用新媒体营销渠道，在机构现有自身优势加强竞争优势，提升客户粘性 与客顾客满意度，从而保障 Y美术机构未来的长期发展，提升利润空间，获得 更大的收益。 关键词：美术教育；消费者特征；消费者行为；市场营销；营销策略优化 II