单位代码 10602 学 号2021060135 分类号 F272.92 密 级 公开 硕士专业学位论文 B建筑公司项目经理绩效考核方案优化研究 Research on Optimizing Performance Evaluation Scheme of Project Manager - Construction Company B case 学院（部）：经济管理学院 学位类别：工商管理 领 年 域：人力资源管理 级：2023届 研究生：范玉萍 指导教师：阳芳教授 完成日期：2023年 6月 B建筑公司项目经理绩效考核方案优化研究 研究生姓名：范玉萍 导师姓名：阳芳教授 学科名称：工商管理 研究方向：人力资源管理 年级：2023届 中文摘要 本文所研究的 B公司是一家成立了十几年从事建筑安装的工程公司，该公司现有的项目管 理依托公司管理层自身经验执行，针对项目经理的绩效考核比较粗放，导致项目出现管理失误 而无法利用完善考核机制追究其责任，因此十分迫切需要对该公司项目经理绩效考核方案系统 进行优化研究。 良好的绩效考核方案有助于实现企业的战略目标，更是人力资源管理的重中之重，本文通 过访谈和问卷调查的方式分析了 B公司当前项目经理绩效考核体系不健全，无法达到理想的激 励效果的原因，调研过程中总结归纳出 B公司原有绩效考核方案存在的问题：（1）公司管理 层没有充分认识到绩效管理有助于很好的调动员工工作积极性和推动企业整体发展的重要作 用；（2）绩效考核体系设计的不完善；（3）绩效考核体系反馈不及时；（4）不能及时反应项 目经理工作中的问题并加以指导改善。同时经过对存在问题的分析发现问题存在的原因：（1） 绩效考核人力资源水平不高从而导致绩效考核体系设计的不完善，因此考核结果受主观因素影 响过多；（2）绩效考核内容设计没有量化指标，建筑企业项目经理的在项目施工过程中所需要 面对的工作事项很多，因此绩效考核内容也应当结合当前项目具体的关键任务节点确定，从以 往的绩效考核方案可以看出考核比较粗放需要向精细化转变；（3）绩效考核反馈沟通缺失，通 过前期调查发现 B公司绩效考核反馈沟通渠道没有，很难让项目经理通过绩效考核来了解上一 工作周期中自身工作的不足从而加以完善，使自己更好的完成绩效目标。沟通缺失最终导致考 核双方很难有效交流，使考核只是简单的形式而已没起到真正的目的，只有充分利用考核的结 果，才能发挥其最大价值；（4）绩效保障机制设计不完善，有效完整的绩效考核保障机制设计 可以很好保证绩效考核的实施，首先从绩效考核人员水平配置上做出合理优化来保证考核结果 的真实有效。其次从绩效考核的内容设计上做量化设计。最后从绩效考核评价体系的完整来保 证绩效考核的顺利进行。 本文通过关键成功因子（Key Success Factors）简称 KSF绩效考核工具结合 B公司的战略 目标对项目经理的绩效考核方案从以下几方面加以优化：（1）对项目经理工作绩效实施考核的 责任单位和考核要求的明确，应当就项目经理绩效考核工作成立专门的考核机构，由企业总经 I 理带头，人力资源部门负责具体实施，各职能部门负责人为机构成员；（2）对项目经理绩效考 核指标的选择与确定，针对考核指标的选择问题，首先必须跟公司的战略进行结合。B公司的 战略是“培育最具竞争力的企业”。为了得到具体的考核指标，我们必须将战略目标进行细化 分解；（3）考核主体与考核周期的确定,根据项目经理的考核指标，项目经理的上司是比较清 楚的，工作态度和工作能力指标项目经理的上司、同事、客户也是熟悉的，可以确定主要评选 主体为项目经理上司，客户可以通过客户满意度调查表进行评价，绩效考核周期的制定需根据 建设工程项目规模来确定；（4）科学的运用绩效考核结果,核算出项目经理的绩效考核结果在 建筑企业的绩效考核体系中并不是最后一步，还要实现对考核结果的科学运用。此外，本文还 明确了绩效考核体系可持续发展的保障措施。 本文以 B公司项目经理绩效考核为例，探索 KSF模式下的项目经理绩效考核方案，建立科 学有效的绩效考核体系，为 KSF模式下的项目经理绩效考核的顺利运转提供保障，以促进企业 战略目标的达成，同时实现 B公司盈利最大化和员工收益最大化。此外，本研究成果也为其他 试图引入 KSF的公司，提供可供参考的依据。 关键词：项目经理 绩效考核 关键成功因子（KSF） II Research on Optimizing Performance Scheme Evaluation of Project Manager - Construction Company B case Graduate