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中国汽车行业数字化营销
白皮书
?2022.9 iResearch Inc.
报告阅读说明
数据来源
于2022年7月开展调研，调研方式包括桌面研究、行业专家深访以及在线问卷调研。
n 专家深访针对行业内主机厂商、后市场企业以及营销服务商的12名专家进行访谈。
n 在线问卷调研针对18-55岁的汽车车主进行调研，共成功回收700份有效问卷。
名词解释
TGI指数=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比
例]*标准数100
TGI指数表征不同特征人群关注问题的差异情况，TGI=100表示平均水平，＞100，代表
该类人群对某类问题的关注程度高于整体水平，TGI≥105时，表示某指标具有明显优势。
TGI越高，优势越明显。
来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。
?2022.9 iResearch Inc.
www.iresearch2 核心观点
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行业大观：汽车数字化营销行
业发展现状与趋势
企业洞察：汽车行业相关厂
商数字化营销特征及需求
用户洞察：用户汽车消费行
为特点及变化
汽车转为存量市场后，各车企开始
重视数字化营销，投入加大，同时，
在政策、经济、社会和技术的推动
下，汽车数字化营销市场发展迅速，
产业链布局日渐完善。
汽车厂商需要实现数智化洞察用户、
线索管理和广告投放，通常以独立
项目组负责、自建与外包相结合的
方式推进转型进程，但仍在内部管
理、大数据用户属性标签精准性、
数据打通方面存在痛点。
短视频、综合电商成为年轻人新的
汽车相关信息来源，他们认为综合
电商能一站式获取多种类型信息，
省心省力；此外，新的营销场景和
玩法，如线下商圈直营、电商品牌
旗舰店、购车节IP等也开始进入用
户视野。
汽车数字化营销服务市场中，各类
玩家之间既有竞争，又有技术、数
据资源上的协同与合作，不断推动
汽车行业数字化营销向全域化，智
能化，协同化方向发展。
后市场企业线上数字化营销成熟，
线下门店数字化营销系统正在推进，
未来数字化营销重点是整合全链路
资源和私域运营于一体，提升营销
精准性、实现用户生命周期的运营。
“车生活”方面，用户“线上下单，
线下安装”的一站式消费习惯已经
形成。综合电商具有信息公开，便
捷实惠的特点，受到用户青睐。
来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。
?2022.9 iResearch Inc.
www.iresearch3行业大观：汽车行业数字化营销现状
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企业洞察：厂商数字化营销特征及需求
用户洞察：用户汽车消费行为洞察
案例赏读：京东汽车营销价值解读
专家观点：汽车权威人士市场洞见4 汽车数字化营销是什么？
依托于互联网、电脑通信技术，运用数字化工。。。以下略