管理资源网保险资料下载门户网站 PHOENIX SCHOOL 10月21日，众安联合复旦大学发布了首份业界学界共同打造的《2021保险数字化营销白皮书》，详细描绘了保险行业数字化营销的变革图谱。未来数字化营销将成为保险行业的新增长曲线，能够率先完成数字化转型的企业将占得先机。本报告主要分为六个重点部分，包括： 1.保险行业数字化转型势在必行； 2.保险业数字化转型主要趋势； 3.保险行业的数字化营销； 4.消费者保险购买的决策旅程分析； 5.数字化营销给保险行业带来的转变及后续能力建设需求； 6.营销数字化发展的新趋势。 此白皮书从保险行业数字化转型的必要性、趋势分析入手，针对保险行业数字化营销四大新趋势进行了深入解读，让险企营销更精准。 报告引言： 此处贴报告的封面如果是横板的可以贴上下两页 PHOENIX SCHOOL 专业解读 洞察未来 目录 Contents 01 保险数字化营销白皮书解读 02 **保险数字化营销转型 03 做数字化新保险人，寻高质量人才 Part01 PHOENIX SCHOOL PHOENIX SCHOOL 保险数字化营销白皮书解读 报告背景｜ 保险业数字化转型刻不容缓 2020年，突如其来的疫情，导致我们无法与客户面对面交流，保险在销售上遇到了非常大的阻碍，数字化营销和服务成为“主旋律”。疫情之下线上流量成为兵家必争之地，有互联网渠道以及数字化转型的险企开始逐渐崭露头角。借由此次疫情，保险销售未来是否会彻底从线下转入线上？保险科技数字化是否会全面渗透至保险产业链各环节？保险销售渠道的演进又会发生什么样的变化？ 消费主力80、90后与保险发生关联的方式逐渐线上化 疫情加速保险行业数字化转型 伴随互联网线上消费的基建逐步完善、保险消费主力向80后、90后移动，人们与保险发生关联的方式也逐渐向线上走去。作为信息密集型产业，保险行业可以说天然与数字化联系紧密，数字化的未来有很大想象空间。白皮书数据显示，近年来，有越来越多的产品开始借助互联网渠道进行营销。 报告解读| 保险行业数字化转型势在必行 保险行业具有天然的“数字属性” 保险行业是经营风险的行业，从最初的产品设计到后续核保、理赔等，均涉及到严谨而复杂的风险模型或数理技术。数字化思维的导入和数字能力的加强，保险业将在产品、营销、运营、客户管理等各个环节实现更高效的运行。 保险数字营销图谱 报告解读| 保险行业数字化转型势在必行 六大行业痛点驱动保险业数字化转型 产品设计与迭代周期相对较长，同质化较为明显，适配性不足。 保险企业之间业务系统各自独立，数据共享难，严重阻碍行业效率。 销售高度依赖人力，成本和风险均高。 核保所需数据不够充分，容易错放，错杀。 售后避险手段不足，理赔取证等业务效率有待提高。 传统信息系统紧耦合架构灵活性低，难以重用待定的关联模块，传统竖井式架构无法满足未来平台化业务需求。 。。。以下略