# 以下为纯文本简介，不带文件格式；详细内容请下载文档查看；
本文从多个角度全面精准地分析阿里健康和平安好医生这两个互联网医疗产品，分别阐述
双方的优劣势，并提出改进方法。
1. 研究目标
探究全球疫情和整体大健康趋势下互联网医疗产品面临的机遇和挑战，探究互联网移动在
线医疗产品未来发展方向是什么。
2. 行业背景
2.1 社会
2.1.1 疫情对互联网医疗的促进和改变
2020 一开年就颇为轰轰烈烈，突发的黑天鹅事件——全球疫情的爆发，打乱了各个行业
的计划。受到疫情影响，用户在线上线下的行为已被重塑，在应用上的流量分配重新洗牌
。在疫情的恐慌和对资讯的刚需之下，新闻资讯类应用成为了刚需。此外，线上教育、办
公、娱乐流量快速增长，与户外活动相关的应用如出行类、体育类则由于受到疫情原因出
现经济下行现象。在这个背景之下，还有一个相关领域关注度持续攀升，那就是基于互联
网的移动医疗。
本次疫情客观上极大地推升了在线医疗的需求。因为新冠病毒的强传染性，患者为避免风
险也选择少去或尽量不去医院，而医院大多也直接关闭了门诊，导致常规诊疗服务需求下
降。但面对医疗需求的不断增加，互联网医疗的重要性日益凸显。
根据阿里健康数据显示，截止 1 月 30 日，在线义诊累计访问用户数超 280 万，医生数量
超 1000 名，参加线上义诊的在线医生人均日接诊量超 100 单。 国家卫生健康委属管医
院互联网诊疗比去年同期增加了 17 倍，第三方互联网服务平台诊疗咨询量也比同期增长
了 20 多倍，仅微医一家平台的累计访问量就达到 1.25 亿次。
同时，互联网处方量增长了近 10 倍。目前各地医院将陆续推出线上诊疗缓解负担、控制
风险。各大互联网巨头如阿里、腾讯、京东等互联网巨头都推出了互联网医疗模块入口，
毫无疑问的，疫情加速医疗行业拥抱互联网。虽然疫情之后会出现医疗需求回归线下的趋
势，但在线医疗带来的用户认知的提升不可逆转，用户对于在线医疗接受度迅速普及，线
上使用习惯逐步养成。相信在未来基于互联网的医疗将持续不断的渗透我们的生活。
2.1.2 我国医疗资源分布不均衡，线上医疗可帮助整合和共享医疗资源
我国医疗资源存在明显的分布不均衡，东部沿海地区资源丰富，中西部相对匮乏。优质医
疗机构集中于中心城市而基层医疗结构条件差，三级医院数量较少但却承担着大量的诊疗
服务压力，基础医疗机构存在供大于求的资源浪费现象。线上医疗能够舒缓线下诊疗的压
力，将医院互联网化可以帮助医疗机构之间形成资源共享和贯通，打破医疗资源地域限制
，促进根基医疗机构之间合理分工协作，提升整体医疗的水平。
2.1.3 人口老龄化，医疗将持续成为热点
图片数据来源：国家统计局，华经产业研究院整理
我国自 20 世纪末进入老龄化社会以来，老年人口数量和占总人口的比重持续增长，2000
年至 2019 年，我国 65 岁及以上。。。以下略