Research on the Optimization of Salary System in S Bank A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 201972150523 Xue Feng Supervisor School Prof. Chen Lu School of Management and Economics 摘要 摘要 中国商业银行业目前正处于三期叠加的新宏观环境中，加之新冠肺炎疫情的 影响，各商业银行的经营压力持续增大。S银行在近十年的发展过程中，从未进行 全面系统的薪酬体系诊断工作，基层出现了明显的员工薪酬满意度低，薪酬保障与 激励作用下降等情况。为了协助企业管理者了解到薪酬体系的现状与问题，并在此 基础上提供优化方案，故对 S银行的薪酬体系开展研究。 研究全面展示了 S银行的薪酬体系现状，对其现行薪酬体系运行状况进行了 诊断分析，采用问卷调查及访谈的方式评测部分员工对于薪酬的满意度，发现了企 业薪酬管理中存在的问题，并从外部环境和企业内部情况进行了原因总结。 在优化方案上，运用马斯洛需求层次理论、双因素理论、公平理论和期望理论 分别针对 S银行出现的月度薪资对员工的保障作用不足问题，员工对薪酬体系了 解不深、不全而产生误会和不满情绪问题，由于分配公平性差引起的薪酬激励性不 足问题，由于分配规则不合理造成的薪酬激励性不强的问题提出了优化方案。方案 考虑了可执行性，选取了更加符合企业现状的方式，力求做到“成本最优、影响最 小、落地最快”，在不改变现行薪酬体系的同时，建立一套“边运行、边诊断、边优 化”的动态方案，也希望此研究能够为更多的同类型企业提供参考。 关键词：人力资源管理，商业银行，薪酬管理，诊断优化 I