目录
摘要.................I
ABSTRACT................... II
第 1章绪论.................. 1
1.1研究背景................ 1
1.2研究意义................ 2
1.2.1理论意义............ 2
1.2.2实践意义............ 2
1.3研究思路和方法.................. 2
1.3.1研究思路............ 2
1.3.2研究方法............ 3
1.4研究的主要内容.................. 3
1.5主要创新之处............... 4
第 2章文献综述与理论基础........... 6
2.1数字化营销的文献综述............. 6
2.1.1数字化营销的相关研究......... 6
2.1.2餐饮业数字化营销的相关研究........... 7
2.2理论基础................ 8
2.2.1 STP理论..............8
2.2.2 4P营销理论 ............... 9
2.3研究述评.............. 10
第 3章N茶饮连锁企业营销策略现状及问题分析.........11
3.1企业概况 ............... 11
3.2消费者市场调查 ................. 12
3.2.1问卷设计与发放............ 12
3.2.2调查样本统计................ 12
3.2.3调查结果分析................ 15
3.3数字化营销内部调查 ................ 17
3.4数字化营销策略现状及问题分析 .......... 18
3.4.1产品策略问题分析............... 19
3.4.2价格策略问题分析............... 19
3.4.3渠道策略问题分析............... 21
3.4.4促销策略问题分析............... 23
第 4章N茶饮连锁企业数字化营销的战略分析.............25
4.1数字化营销的定位分析 ............ 25
4.1.1市场细分................. 25
4.1.2目标市场选择................ 27
4.1.3企业市场定位................ 27
4.2数字化营销的战略环境分析.......... 27
4.2.1优势分析................. 28
4.2.2劣势分析................. 30
4.2.3机会分析................. 32
4.2.4威胁分析................. 37
4.2.5 SWOT战略矩阵分析............39
第 5章N茶饮连锁企业数字化营销的策略建议.............41
5.1数字化营销产品策略............... 41
5.1.1数字化研发迭代............ 41
5.1.2细分产品线开发............ 43
5.1.3数字化设计包装............ 43
5.2数字化营销价格策略............... 44
5.2.1差别定价................. 44
5.2.2组合定价................. 45
5.2.3数字化定价............. 45
5.3数字化营销渠道策略............... 46
5.3.1优化渠道激励制度............... 46
5.3.2管理数字化渠道............ 47
5.3.3整合线上线下渠道............... 47
5.4数字化营销促销策略............... 49
5.4.1构建数字化用户生态圈.............. 49
5.4.2加强数字化平台建设........... 50
5.4.3培育数字化促销理念........... 51
第 6章结论与展望.................. 53
6.1研究结论.............. 53
6.2实践启示和研究展望............... 54
参考文献 ............... 55
附录 A................ 59
附录 B................ 61
致谢 ................... 62