WHATHOWWHY群的效果群的运营群的属性高转化率群的等级群的阶段活动内容用户分组高触达社群的用户分组（转化)用户分组类型定义PNE潜在客户新客户未购买课程的客户下过一次单的客户主力客户沉睡客户一个消费周期内，下过两次单的客户两个消费周期内，未下过单的客户S备注:社群消费（转化）周期为一周；回捞一周；用户标签：外呼家长名字+手机号码+年级；拉新-陌生用户：如2019届初中-地区-昵称四个用户分组：潜在客户，新客户，主力客户，沉睡客户要重视全部客户，但更要重视主力客户，重视其他三种客户的目的是提升主力客户的数量。四个转化率：新增率，转化率，流失率，唤醒率提升主力客户的数量，需要提升三个率，降低一个率。群内活动策划活动类型打卡/分享干货资讯/训练营社群裂变（送书/送资料）课程讲座/公开课/线上讲座拼团活动活动目的定时打卡，培养社群活跃度，激活沉睡用户社群拉新，带来新增用户，扩大存量借助课程，吸引感兴趣的用户，注册为平台用户，转化成新客户平台拉新，从低价班转到正价课限时抢报促进低价课程购买，刺激家长报名积极性