本论文已达到工商管理硕士专业学位论文要求 答辩委员会主席 答辩委员会委员 答辩委员会委员 延 边 大 学 2022年 5月 24日 摘要 随着国民经济的稳定发展，经济形势持续利好，我国医药行业也步入常态化 发展阶段，近年来，我国医药行业的产业规模与营业收入都表现出了喜人的增长 态势。与此同时，随着我国医药改革不断深化，不论是本土医药企业还是跨国医 药企业都在寻求改变，医药行业的转型发展迫在眉睫。 医药企业要应对激烈的竞争和国家医药供给侧改革的浪潮与挑战，需要运用 科学的现代企业绩效管理工具对医药企业的绩效管理工作进行优化提升，根据企 业建立的发展战略为基点，合理建立起全面的、符合实际的绩效管理体系。在这 样的背景下，本文基于对我国医药行业的发展的认知，对医药企业的性质特征的 理解，对相关政策研究的梳理整合，并结合相关的文献研究，试图探讨优化我国 医药企业的绩效管理体系。 本文选择具有一定代表性的 A药业公司，通过开展实地调查和面对面访谈， 了解到目前 A药业公司所采用的绩效管理体系的现状，通过进一步分析发现目 前 A药业公司在绩效管理体系在指标选取、与企业战略契合以及考核结果的运 用范围上都存在一定的局限性。基于对文献的梳理研究和对 A药业公司发展实 际情况的认知，本文引入平衡计分卡的分析框架，通过分析 A药业公司战略环 境、确定 A药业公司发展战略、绘制战略地图、进行专家打分等过程，最终确 定了 27个可量化的考评指标。与此同时，为了确定各指标的权重并进行优化， 保障指标体系的科学性，本文进一步采用了层次分析法来进行测算，经过认真的 分析考量，最终建立了 A药业公司绩效管理新的考核体制，同时将新旧两种绩 效管理体系进行比较，分析了新体系的优势性，同时从部门和个人层面也进行了 简要的指标分析。 最后，为了保障 A药业公司绩效管理体系的有效推进，从人员组织保障、 制度保障、文化氛围建设和反馈沟通渠道四个方面提出了保障措施。 关键词：平衡计分卡；绩效管理；层次分析法；药业公司 I