李晓薇硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注主席陈万思教授华东理工大学商学院易凌峰张皞教授华东师范大学经济与管理学部副教授华东师范大学经济与管理学部摘要近年来，员工培训越来越重要，已经成为企业管理者提高员工素质、挽留优秀人才、传递公司战略目标的手段之一。M公司作为一家美资的快速消费品企业，在进入我国市场后，开展了大量的培训工作，但培训效果并不理想，基层员工的知识水平和素质落后于公司的快速发展。为了能够使公司更持续稳定地发展，非常有必要对 M公司的现有基层员工培训进行优化，提高培训的有效性，以此来助力公司的发展。本文通过问卷调查法、访谈法深入分析并发现了 M公司现有基层员工培训存在的五大问题，即年轻员工参与培训的积极性低、培训讲师授课方法单一、培训需求调研流于形式、培训内容脱离实践且重复性高、缺乏有效的培训评估。结合信息加工理论、学习型组织理论、柯氏四级评价模型等理论，对上述存在的问题进行成因分析，建立培训优化的目标与保障措施，并提供具体的解决方案：选择线上线下相结合的教学方式、完善培训讲师管理制度、优化培训计划制定的流程、优化培训课程的设置以及基于柯氏四层次评估模型建立评估机制。通过改善现有基层员工的培训，提高培训的有效性。本文所采取的研究方法及研究成果，能在一定程度上提高 M公司基层员工培训的质量，为公司的发展提供助力，也可为同行业的企业提供一定的借鉴。关键词：快速消费品行业，基层员工，员工培训，培训优化方案I